III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE SANIDAD. Servicio telefónico. (BOE-A-2022-2172)
Resolución de 4 de febrero de 2022, de la Dirección General de Salud Pública, por la que se da a conocer el operador designado para la terminación de las llamadas dirigidas al servicio de atención telefónica "Línea de Ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida".
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 35

Jueves 10 de febrero de 2022

Sec. III. Pág. 17734

III. OTRAS DISPOSICIONES

MINISTERIO DE SANIDAD
2172

Resolución de 4 de febrero de 2022, de la Dirección General de Salud
Pública, por la que se da a conocer el operador designado para la
terminación de las llamadas dirigidas al servicio de atención telefónica «Línea
de Ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida».

La Resolución, de 9 de diciembre de 2021, de la Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, atribuyó el número corto 024 del Plan
nacional de numeración telefónica al servicio de atención telefónica «Línea de ayuda a
las personas con riesgo de conducta suicida», siendo la Dirección General de Salud
Pública del Ministerio de Sanidad la entidad prestataria de este servicio de atención
telefónica gratuito y accesible desde todo el territorio nacional dirigido a aquellas
personas con pensamientos, ideaciones o riesgo de conducta suicida.
El apartado Sexto de la citada Resolución, de 9 de diciembre de 2021, de la
Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, determina que
la entidad prestataria dará a conocer, mediante anuncio publicado en el «Boletín Oficial
del Estado», el nombre del operador del servicio telefónico disponible al público
designado para la terminación de tales llamadas, la fecha de inicio del servicio y la
ubicación geográfica del centro o centros de atención de llamadas, una vez haya
designado al operador del servicio telefónico disponible al público que se encargará de
terminar las llamadas dirigidas al número 024.
La citada Resolución, de 9 de diciembre de 2021, de la Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, establece, además, que el operador
designado proporcionará a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e
Infraestructuras Digitales una memoria técnica descriptiva de las funcionalidades del
servicio de terminación a prestar y los recursos técnicos empleados, con antelación a la
fecha de inicio del servicio. Igualmente, transcurridos tres meses desde la publicación en
el «Boletín Oficial del Estado» de la presente resolución, las llamadas al 024 se cursarán
por todos los operadores que presten el servicio telefónico disponible al público en las
condiciones establecidas y entregarán las llamadas telefónicas al número 024 al
operador designado para su terminación, en los puntos de interconexión determinados
por éste.
En su virtud, resuelvo:
Primero.
El operador designado para la terminación de las llamadas al servicio de atención
telefónica «Línea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida» prestado por
el Ministerio de Sanidad, a través de la Dirección General de Salud Pública, es Evolutio
Cloud Enabler, SA.

El centro o centros de atención de llamadas estarán ubicados geográficamente en la
Comunidad Autónoma de Madrid.

cve: BOE-A-2022-2172
Verificable en https://www.boe.es

Segundo.