II. Autoridades y personal. - B. Oposiciones y concursos. MINISTERIO DE HACIENDA Y FUNCIÓN PÚBLICA. Cuerpo Superior de Administradores Civiles del Estado. (BOE-A-2022-405)
Resolución de 4 de enero de 2022, de la Secretaría de Estado de Función Pública, por la que se convoca proceso selectivo para ingreso, por el sistema general de acceso libre y promoción interna, en el Cuerpo Superior de Administradores Civiles del Estado.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Martes 11 de enero de 2022
Sec. II.B. Pág. 2429
26. Conflicto social. Cambio social y modernización. Teorías explicativas del cambio
social. La globalización.
27. La investigación social. Teoría e investigación empírica en las ciencias sociales.
Las fases de la investigación social.
28. Técnicas cuantitativas de investigación social. La encuesta. Elementos de la
encuesta. El diseño de la muestra y tipos de muestreo.
29. Técnicas cualitativas de investigación social: finalidad y características.
Entrevistas en profundidad. Grupos de discusión. Historias de vida.
III. Gerencia pública
30. Historia de las organizaciones. Análisis y diseño de estructuras administrativas.
La cultura organizativa. El comportamiento de las organizaciones. La gestión del
conocimiento.
31. Las organizaciones públicas como prestadoras de servicios. Los paradigmas de
la gestión pública posgarantista.
32. Teoría de las organizaciones. Psicología de las organizaciones. El
reforzamiento de la capacidad institucional. Análisis y diseño de procedimientos.
33. La toma de decisiones. Modernización e innovación pública. La gestión de la
calidad en la Administración General del Estado. La responsabilidad social corporativa.
34. Dirección de personas. Análisis de competencias de los recursos humanos. La
formación del personal al servicio de las administraciones. Comunidades de aprendizaje.
35. Liderazgo de personas y equipos. El conflicto en las organizaciones.
Negociación y mediación en las administraciones.
36. El clima laboral. Los riesgos psicosociales y el estrés. La desmotivación. La
diversidad en las organizaciones.
37. La planificación de la transformación digital en la Administración General del
Estado. Infraestructuras y servicios comunes. Modelos de gobernanza TIC.
38. La gestión de los procedimientos administrativos en la administración digital.
Documento, expediente y archivo electrónicos. La firma electrónica. Normas de
interoperabilidad.
39. La accesibilidad a los servicios públicos, con especial referencia a los
contenidos web. La seguridad en los sistemas, los datos y las comunicaciones.
40. Las relaciones institucionales. Las asociaciones y los grupos de interés. El
papel de la comunicación institucional.
IV. Comunicación institucional
41. Información y comunicación. La operación comunicativa: estructura, elementos
y fases del proceso. Comunicación pública y comunicación política.
42. Sistemas actuales de comunicación social: regímenes autoritarios y
democráticos. Pluralismo comunicacional y neutralidad.
43. El derecho de la información y las funciones de los poderes públicos en los
sistemas democráticos. Funciones y efectos de la comunicación. Eficacia,
neuromarketing y emociones.
44. Medios de comunicación escritos, audiovisuales y electrónicos. Plataformas
multimedios. Las agencias informativas. Relaciones entre medios y canales de
comunicación y Sector Público en el siglo XXI.
45. La opinión pública. Identificación y medición. El papel de los grupos de interés,
soft power y ciberactivismo. La fijación de la agenda política.
46. Comunicación interna y externa de las organizaciones públicas. Propaganda,
publicidad y marketing públicos como instrumentos de control y cambio. La publicidad
institucional.
47. Modelos comparados de comunicación gubernamental. Los gabinetes de
comunicación. El portavoz. Lenguaje político.
cve: BOE-A-2022-405
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 9
Martes 11 de enero de 2022
Sec. II.B. Pág. 2429
26. Conflicto social. Cambio social y modernización. Teorías explicativas del cambio
social. La globalización.
27. La investigación social. Teoría e investigación empírica en las ciencias sociales.
Las fases de la investigación social.
28. Técnicas cuantitativas de investigación social. La encuesta. Elementos de la
encuesta. El diseño de la muestra y tipos de muestreo.
29. Técnicas cualitativas de investigación social: finalidad y características.
Entrevistas en profundidad. Grupos de discusión. Historias de vida.
III. Gerencia pública
30. Historia de las organizaciones. Análisis y diseño de estructuras administrativas.
La cultura organizativa. El comportamiento de las organizaciones. La gestión del
conocimiento.
31. Las organizaciones públicas como prestadoras de servicios. Los paradigmas de
la gestión pública posgarantista.
32. Teoría de las organizaciones. Psicología de las organizaciones. El
reforzamiento de la capacidad institucional. Análisis y diseño de procedimientos.
33. La toma de decisiones. Modernización e innovación pública. La gestión de la
calidad en la Administración General del Estado. La responsabilidad social corporativa.
34. Dirección de personas. Análisis de competencias de los recursos humanos. La
formación del personal al servicio de las administraciones. Comunidades de aprendizaje.
35. Liderazgo de personas y equipos. El conflicto en las organizaciones.
Negociación y mediación en las administraciones.
36. El clima laboral. Los riesgos psicosociales y el estrés. La desmotivación. La
diversidad en las organizaciones.
37. La planificación de la transformación digital en la Administración General del
Estado. Infraestructuras y servicios comunes. Modelos de gobernanza TIC.
38. La gestión de los procedimientos administrativos en la administración digital.
Documento, expediente y archivo electrónicos. La firma electrónica. Normas de
interoperabilidad.
39. La accesibilidad a los servicios públicos, con especial referencia a los
contenidos web. La seguridad en los sistemas, los datos y las comunicaciones.
40. Las relaciones institucionales. Las asociaciones y los grupos de interés. El
papel de la comunicación institucional.
IV. Comunicación institucional
41. Información y comunicación. La operación comunicativa: estructura, elementos
y fases del proceso. Comunicación pública y comunicación política.
42. Sistemas actuales de comunicación social: regímenes autoritarios y
democráticos. Pluralismo comunicacional y neutralidad.
43. El derecho de la información y las funciones de los poderes públicos en los
sistemas democráticos. Funciones y efectos de la comunicación. Eficacia,
neuromarketing y emociones.
44. Medios de comunicación escritos, audiovisuales y electrónicos. Plataformas
multimedios. Las agencias informativas. Relaciones entre medios y canales de
comunicación y Sector Público en el siglo XXI.
45. La opinión pública. Identificación y medición. El papel de los grupos de interés,
soft power y ciberactivismo. La fijación de la agenda política.
46. Comunicación interna y externa de las organizaciones públicas. Propaganda,
publicidad y marketing públicos como instrumentos de control y cambio. La publicidad
institucional.
47. Modelos comparados de comunicación gubernamental. Los gabinetes de
comunicación. El portavoz. Lenguaje político.
cve: BOE-A-2022-405
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Núm. 9
