I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Política de empleo. (BOE-A-2021-10587)
Resolución de 24 de junio de 2021, de la Secretaría de Estado de Empleo y Economía Social, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros de 8 de junio de 2021, por el que se aprueba el Plan Garantía Juvenil Plus 2021-2027 de trabajo digno para las personas jóvenes.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 151
Viernes 25 de junio de 2021
Sec. I. Pág. 76382
Bloque 2: Acciones dirigidas a la mejora de la gobernanza del Sistema Nacional de Garantía
Juvenil
MEDIDA 66: IMPLANTACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA
Alcance
A través de la ventanilla única se pretende mejorar la atención prestada a las personas jóvenes,
eliminando los márgenes de incertidumbre que, en ocasiones, impiden saber dónde y cómo realizar
un trámite administrativo.
La ventanilla única consiste en un modelo integrado de prestación de servicios y atención integral a
las personas jóvenes. A través de este modelo, se crean nuevos mecanismos de coordinación e
integración en la ejecución de programas de Garantía Juvenil entre las distintas administraciones
públicas, los servicios sociales y en el ámbito educativo, dentro del concepto “ONE-STOP SHOP”,
entendido como la centralización en un único punto de la prestación de diversos servicios.
El establecimiento de la ventanilla única supone un sistema de información que permite incorporar
vías novedosas de comunicación entre la Administración y la ciudadanía joven. De esta manera,
todos los trámites están al alcance de las personas jóvenes a través de un personal cualificado que
cuente con experiencia en la atención a las personas jóvenes inscritas en Garantía Juvenil.
Se podrán utilizar herramientas que ya se encuentran en funcionamiento como la Red de centros
de información Juvenil de INJUVE.
Instrumentos
Implantación gradual de la ventanilla única: la implantación de la ventanilla única será progresiva
a nivel nacional partiendo de experiencias piloto en el ámbito local
Desarrollo de mecanismos de seguimiento y evaluación: una vez puesta en marcha esta
iniciativa se desarrollará un marco de seguimiento y evaluación para valorar el servicio y detectar
posibles necesidades de mejora.
MINISTERIO DE TRABAJO Y
ECONOMÍA SOCIAL
----------------------------------SERVICIO PÚBLICO DE
EMPLEO ESTATAL
78
cve: BOE-A-2021-10587
Verificable en https://www.boe.es
Funcionamiento coordinado: se desarrollará mediante la coordinación y asociación entre la
Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y los Entes Locales.
Núm. 151
Viernes 25 de junio de 2021
Sec. I. Pág. 76382
Bloque 2: Acciones dirigidas a la mejora de la gobernanza del Sistema Nacional de Garantía
Juvenil
MEDIDA 66: IMPLANTACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA
Alcance
A través de la ventanilla única se pretende mejorar la atención prestada a las personas jóvenes,
eliminando los márgenes de incertidumbre que, en ocasiones, impiden saber dónde y cómo realizar
un trámite administrativo.
La ventanilla única consiste en un modelo integrado de prestación de servicios y atención integral a
las personas jóvenes. A través de este modelo, se crean nuevos mecanismos de coordinación e
integración en la ejecución de programas de Garantía Juvenil entre las distintas administraciones
públicas, los servicios sociales y en el ámbito educativo, dentro del concepto “ONE-STOP SHOP”,
entendido como la centralización en un único punto de la prestación de diversos servicios.
El establecimiento de la ventanilla única supone un sistema de información que permite incorporar
vías novedosas de comunicación entre la Administración y la ciudadanía joven. De esta manera,
todos los trámites están al alcance de las personas jóvenes a través de un personal cualificado que
cuente con experiencia en la atención a las personas jóvenes inscritas en Garantía Juvenil.
Se podrán utilizar herramientas que ya se encuentran en funcionamiento como la Red de centros
de información Juvenil de INJUVE.
Instrumentos
Implantación gradual de la ventanilla única: la implantación de la ventanilla única será progresiva
a nivel nacional partiendo de experiencias piloto en el ámbito local
Desarrollo de mecanismos de seguimiento y evaluación: una vez puesta en marcha esta
iniciativa se desarrollará un marco de seguimiento y evaluación para valorar el servicio y detectar
posibles necesidades de mejora.
MINISTERIO DE TRABAJO Y
ECONOMÍA SOCIAL
----------------------------------SERVICIO PÚBLICO DE
EMPLEO ESTATAL
78
cve: BOE-A-2021-10587
Verificable en https://www.boe.es
Funcionamiento coordinado: se desarrollará mediante la coordinación y asociación entre la
Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y los Entes Locales.
