V. Anuncios. - A. Contratación del Sector Público. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. (BOE-B-2021-30600)
Anuncio de formalización de contratos de: Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional. Objeto: Servicio de atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional. Expediente: J200010.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 148
Martes 22 de junio de 2021
Sec. V-A. Pág. 40135
V. Anuncios
A. Contratación del Sector Público
MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL
30600
Anuncio de formalización de contratos de: Junta de Contratación del
Ministerio de Educación y Formación Profesional. Objeto: Servicio de
atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de
Educación y Formación Profesional. Expediente: J200010.
1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación
Profesional.
1.2) Número de identificación fiscal: S2818001F.
1.3) Dirección: Alcalá, 34.
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28014.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.11) Correo electrónico: juntadecontratacion@educacion.gob.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rp73DvtAMmKrz3GQd5r6SQ%3D
%3D
2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
2.1) Tipo: Administración General del Estado.
2.2) Actividad principal ejercida: Educación.
4. Códigos CPV: 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
5. Lugar principal de prestación de los servicios: ES300.
6. Descripción de la licitación: Servicio de atención multicanal sobre temas
educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional.
7. Tipo de procedimiento de adjudicación: Abierto.
9. Criterios de adjudicación:
10. Fecha de adjudicación: 12 de mayo de 2021.
11. Ofertas recibidas:
11.1) Número de ofertas recibidas: 7.
11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs: 2.
cve: BOE-B-2021-30600
Verificable en https://www.boe.es
9.1) Oferta económica (Ponderación: 51%).
9.2) Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación de
la calidad del servicio (Ponderación: 12%).
9.3) Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del
servicio (Ponderación: 20%).
9.4) Descripción de los planes de formación inicial y permanente para
teleoperadores (Ponderación: 2%).
9.5) Descripción del sistema de monitorización del servicio (Ponderación: 15%).
Núm. 148
Martes 22 de junio de 2021
Sec. V-A. Pág. 40135
V. Anuncios
A. Contratación del Sector Público
MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL
30600
Anuncio de formalización de contratos de: Junta de Contratación del
Ministerio de Educación y Formación Profesional. Objeto: Servicio de
atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de
Educación y Formación Profesional. Expediente: J200010.
1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre: Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación
Profesional.
1.2) Número de identificación fiscal: S2818001F.
1.3) Dirección: Alcalá, 34.
1.4) Localidad: Madrid.
1.5) Provincia: Madrid.
1.6) Código postal: 28014.
1.7) País: España.
1.8) Código NUTS: ES300.
1.11) Correo electrónico: juntadecontratacion@educacion.gob.es
1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/
poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Rp73DvtAMmKrz3GQd5r6SQ%3D
%3D
2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
2.1) Tipo: Administración General del Estado.
2.2) Actividad principal ejercida: Educación.
4. Códigos CPV: 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas).
5. Lugar principal de prestación de los servicios: ES300.
6. Descripción de la licitación: Servicio de atención multicanal sobre temas
educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional.
7. Tipo de procedimiento de adjudicación: Abierto.
9. Criterios de adjudicación:
10. Fecha de adjudicación: 12 de mayo de 2021.
11. Ofertas recibidas:
11.1) Número de ofertas recibidas: 7.
11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs: 2.
cve: BOE-B-2021-30600
Verificable en https://www.boe.es
9.1) Oferta económica (Ponderación: 51%).
9.2) Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación de
la calidad del servicio (Ponderación: 12%).
9.3) Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del
servicio (Ponderación: 20%).
9.4) Descripción de los planes de formación inicial y permanente para
teleoperadores (Ponderación: 2%).
9.5) Descripción del sistema de monitorización del servicio (Ponderación: 15%).
