II. Autoridades y personal. - B. Oposiciones y concursos. MINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL Y FUNCIÓN PÚBLICA. Funcionarios de los Subgrupos A1, A2, C1 y C2. (BOE-A-2021-6411)
Resolución de 16 de abril de 2021, de la Subsecretaría, por la que se convoca concurso específico para la provisión de puestos de trabajo.
48 páginas totales
Página
Zahoribo únicamente muestra información pública que han sido publicada previamente por organismos oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
1
1
1
30
31
32
1802219
1570588
5123601
2233642
Codigo
puesto
Provincia
Localidad
MADRID MADRID
JEFE / JEFA DE EQUIPO
ATENCION E INFORMACION
AL CIUDADANO
MADRID MADRID
JEFE / JEFA DE SERVICIO DE MADRID PROCESOS
MADRID
S.G. DE TRANSPARENCIA Y
AT. AL CIUDADANO
CONSEJERO TECNICO /
CONSEJERA TECNICA
SECRETARIO / SECRETARIA MADRID DE SUBDIRECTOR GENERAL MADRID
Centro directivoDenominación del puesto
de trabajo
18
26
28
15
Nv/
CD
5.123,86
12.106,08
17.216,92
6.645,66
CE
C1
C2
A1
A2
A1
C1
C2
GR/SB
AE
AE
AE
AE
EX11
EX11
EX11
EX11
ADM Cuerpo
req.
req.
A.P
H.2
vaciones
Form. Obser-
Tit.
- Impulso, coordinación y gestión,
en general gobernanza, de los
canales de atención e información
al ciudadano
- Diseño, especificación y
definición de los servicios de
atención telefónica al ciudadano
que presta la Subdirección
- Coordinar las oficinas de
atención al ciudadano
- Diseño y coordinación de
proyectos para la mejora e
innovación de las funciones de
atención
- Seguimiento de los servicios
integrados en el teléfono 060
- Gestión y coordinación de los
equipos asignados a los canales
de atención a la ciudadanía
- Participación en programas y
actividades relacionados con la
atención a la ciudadanía
- Seguimiento del servicio de
atención telefónica (informes,
análisis de datos, calidad del
servicio) así como del primer nivel
de atención telefónica
- Seguimiento de los servicios
integrados en el teléfono 060 y
elaboración de propuestas para la
integración de nuevos servicios
- Apoyo en la gestión de
consultas, quejas y sugerencias
que los ciudadanos hacen sobre
el teléfono 060
- Identificación de información
relevante que llega por unos
canales para su reutilización por
otros canales
- Atención e información al
ciudadano a través de los canales
presencial y telefónico
- Grabación de información de
convocatorias de empleo púbico y
de ayudas en las bases de datos
de la Subdirección
- Gestión de las comunicaciones
recibidas por correo de las
unidades responsables de la
gestión de las convocatorias de
empleo público
- Gestión de entradas de
documentación por el registro
electrónico
- Gestión del correo electrónico.
Escaneo, y archivo de
documentos en soporte
convencional y electrónico que
llegan a la Unidad. Apoyo para la
gestión del Catálogo de
procedimientos
- Organización de eventos y
reuniones, tales como
Conferencias, Jornadas y
Comisiones.
- Registro electrónico de entrada
y salida de documentación.
- Gestión de agenda,
correspondencia y atención
telefónica.
- Tramitación de enmiendas
parlamentarias, informes
normativos y preguntas
parlamentarias
trabajo
Descripción puesto de
- Atención al público culturalmente
diverso
- Perfeccionamiento de la atención
escrita
- Las oficinas de atención al ciudadano
- Gestión de equipos
- Calidad de los servicios
- Gestión de equipos
- Calidad de los servicios públicos
- Aplicaciones de registro electrónico
de entrada y salida de documentos
- SOROLLA
- Portafirmas Electrónico
Cursos de formación
1) Experiencia en atención e información al
público de forma presencial y telefónica
2) Experiencia en grabación de información
en bases de datos
3) Experiencia en manejo de aplicaciones
de registro electrónico de entrada y salida
de documentos
1) Experiencia en la gestión de datos y
calidad de los servicios
2) Experiencia en gestión de equipos y
seguimiento de proyectos
3) Experiencia en tratamiento de
información y comunicación
1) Experiencia en gestión y coordinación de
equipos
2) Experiencia en seguimiento de servicios,
especialmente los relacionados con la
atención al ciudadano
3) Experiencia en proyectos de mejora e
innovación en la atención a los ciudadanos
1) Conocimiento y experiencia en la gestión
administrativa de planes de simplificación y
reducción de cargas Tramitación de
enmiendas parlamentarias, informes
normativos y preguntas parlamentarias
2) Conocimiento y experiencia en
aplicaciones de registro, firma electrónica,
catálogo de procedimientos administrativas
(SIA)
3) Experiencia en puestos de secretaría de
Subdirección General: Gestión de agenda,
atención telefónica, manejo de
aplicaciones ofimáticas necesarias para el
desempeño del puesto de trabajo que se
convoca, experiencia en organización de
eventos, jornadas y reuniones, en
tramitación y distribución de documentos y
archivo así como en la tramitación de
comisiones de servicio de ámbito
internacional
Méritos específicos
5,00
10,00
10,00
5,00
10,00
10,00
5,00
10,00
10,00
7,00
9,00
9,00
MAX M/E
Núm. 96
Jueves 22 de abril de 2021
cve: BOE-A-2021-6411
Verificable en https://www.boe.es
1
29
Nº
Nº
Orden Plazas
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Sec. II.B. Pág. 46133
1
1
30
31
32
1802219
1570588
5123601
2233642
Codigo
puesto
Provincia
Localidad
MADRID MADRID
JEFE / JEFA DE EQUIPO
ATENCION E INFORMACION
AL CIUDADANO
MADRID MADRID
JEFE / JEFA DE SERVICIO DE MADRID PROCESOS
MADRID
S.G. DE TRANSPARENCIA Y
AT. AL CIUDADANO
CONSEJERO TECNICO /
CONSEJERA TECNICA
SECRETARIO / SECRETARIA MADRID DE SUBDIRECTOR GENERAL MADRID
Centro directivoDenominación del puesto
de trabajo
18
26
28
15
Nv/
CD
5.123,86
12.106,08
17.216,92
6.645,66
CE
C1
C2
A1
A2
A1
C1
C2
GR/SB
AE
AE
AE
AE
EX11
EX11
EX11
EX11
ADM Cuerpo
req.
req.
A.P
H.2
vaciones
Form. Obser-
Tit.
- Impulso, coordinación y gestión,
en general gobernanza, de los
canales de atención e información
al ciudadano
- Diseño, especificación y
definición de los servicios de
atención telefónica al ciudadano
que presta la Subdirección
- Coordinar las oficinas de
atención al ciudadano
- Diseño y coordinación de
proyectos para la mejora e
innovación de las funciones de
atención
- Seguimiento de los servicios
integrados en el teléfono 060
- Gestión y coordinación de los
equipos asignados a los canales
de atención a la ciudadanía
- Participación en programas y
actividades relacionados con la
atención a la ciudadanía
- Seguimiento del servicio de
atención telefónica (informes,
análisis de datos, calidad del
servicio) así como del primer nivel
de atención telefónica
- Seguimiento de los servicios
integrados en el teléfono 060 y
elaboración de propuestas para la
integración de nuevos servicios
- Apoyo en la gestión de
consultas, quejas y sugerencias
que los ciudadanos hacen sobre
el teléfono 060
- Identificación de información
relevante que llega por unos
canales para su reutilización por
otros canales
- Atención e información al
ciudadano a través de los canales
presencial y telefónico
- Grabación de información de
convocatorias de empleo púbico y
de ayudas en las bases de datos
de la Subdirección
- Gestión de las comunicaciones
recibidas por correo de las
unidades responsables de la
gestión de las convocatorias de
empleo público
- Gestión de entradas de
documentación por el registro
electrónico
- Gestión del correo electrónico.
Escaneo, y archivo de
documentos en soporte
convencional y electrónico que
llegan a la Unidad. Apoyo para la
gestión del Catálogo de
procedimientos
- Organización de eventos y
reuniones, tales como
Conferencias, Jornadas y
Comisiones.
- Registro electrónico de entrada
y salida de documentación.
- Gestión de agenda,
correspondencia y atención
telefónica.
- Tramitación de enmiendas
parlamentarias, informes
normativos y preguntas
parlamentarias
trabajo
Descripción puesto de
- Atención al público culturalmente
diverso
- Perfeccionamiento de la atención
escrita
- Las oficinas de atención al ciudadano
- Gestión de equipos
- Calidad de los servicios
- Gestión de equipos
- Calidad de los servicios públicos
- Aplicaciones de registro electrónico
de entrada y salida de documentos
- SOROLLA
- Portafirmas Electrónico
Cursos de formación
1) Experiencia en atención e información al
público de forma presencial y telefónica
2) Experiencia en grabación de información
en bases de datos
3) Experiencia en manejo de aplicaciones
de registro electrónico de entrada y salida
de documentos
1) Experiencia en la gestión de datos y
calidad de los servicios
2) Experiencia en gestión de equipos y
seguimiento de proyectos
3) Experiencia en tratamiento de
información y comunicación
1) Experiencia en gestión y coordinación de
equipos
2) Experiencia en seguimiento de servicios,
especialmente los relacionados con la
atención al ciudadano
3) Experiencia en proyectos de mejora e
innovación en la atención a los ciudadanos
1) Conocimiento y experiencia en la gestión
administrativa de planes de simplificación y
reducción de cargas Tramitación de
enmiendas parlamentarias, informes
normativos y preguntas parlamentarias
2) Conocimiento y experiencia en
aplicaciones de registro, firma electrónica,
catálogo de procedimientos administrativas
(SIA)
3) Experiencia en puestos de secretaría de
Subdirección General: Gestión de agenda,
atención telefónica, manejo de
aplicaciones ofimáticas necesarias para el
desempeño del puesto de trabajo que se
convoca, experiencia en organización de
eventos, jornadas y reuniones, en
tramitación y distribución de documentos y
archivo así como en la tramitación de
comisiones de servicio de ámbito
internacional
Méritos específicos
5,00
10,00
10,00
5,00
10,00
10,00
5,00
10,00
10,00
7,00
9,00
9,00
MAX M/E
Núm. 96
Jueves 22 de abril de 2021
cve: BOE-A-2021-6411
Verificable en https://www.boe.es
1
29
Nº
Nº
Orden Plazas
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Sec. II.B. Pág. 46133
