III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE DEFENSA. Cartas de servicios. (BOE-A-2021-5304)
Resolución 400/38084/2021, de 24 de marzo, de la Subsecretaría, por la que se aprueba la actualización de la Carta de servicios electrónicos del Instituto Social de las Fuerzas Armadas.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 81
Lunes 5 de abril de 2021
Sec. III. Pág. 38458
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE DEFENSA
5304
Resolución 400/38084/2021, de 24 de marzo, de la Subsecretaría, por la que
se aprueba la actualización de la Carta de servicios electrónicos del Instituto
Social de las Fuerzas Armadas.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio,
por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración
General del Estado, las cartas de servicios son documentos que constituyen el
instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades de la Administración
General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen
encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los
compromisos de calidad en su prestación.
El artículo 11.1 de dicha disposición establece que «Las cartas de servicios y sus
posteriores actualizaciones serán aprobadas mediante resolución del Subsecretario del
Departamento, al que pertenezca el órgano o esté vinculado o adscrito el organismo
proponente», previo informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública.
En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el citado Real Decreto, el Instituto
Social de las Fuerzas Armadas, ha propuesto la aprobación de la actualización de la Carta
de Servicios Electrónicos del Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS).
Visto el informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública del
Ministerio de Política Territorial y Función Pública, de fecha 1 de febrero de 2021, en
relación con esta propuesta de aprobación de Carta de Servicios, en virtud de las
competencias que le atribuye el artículo 11.1 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, a
esta Subsecretaría, dispongo:
Primero.
Aprobar la actualización de la Carta de Servicios Electrónicos del Instituto Social de
las Fuerzas Armadas (ISFAS).
Segundo.
La citada carta de servicios deberá estar disponible en la sede electrónica del
Ministerio de Defensa de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.2.b) del Real
Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la
Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios
públicos. Asimismo, se remitirá al punto de acceso general de la Administración General
del Estado (PAG), http://administracion.gob.es/, con el fin de garantizar el acceso a esta
información por parte de la ciudadanía.
La presente Resolución entrará en vigor el día de su publicación en el «Boletín Oficial
del Estado».
Madrid, 24 de marzo de 2021.–La Subsecretaria de Defensa, María Amparo Valcarce
García.
https://www.boe.es
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
D. L.: M-1/1958 - ISSN: 0212-033X
cve: BOE-A-2021-5304
Verificable en https://www.boe.es
Tercero.
Núm. 81
Lunes 5 de abril de 2021
Sec. III. Pág. 38458
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE DEFENSA
5304
Resolución 400/38084/2021, de 24 de marzo, de la Subsecretaría, por la que
se aprueba la actualización de la Carta de servicios electrónicos del Instituto
Social de las Fuerzas Armadas.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio,
por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración
General del Estado, las cartas de servicios son documentos que constituyen el
instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades de la Administración
General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen
encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los
compromisos de calidad en su prestación.
El artículo 11.1 de dicha disposición establece que «Las cartas de servicios y sus
posteriores actualizaciones serán aprobadas mediante resolución del Subsecretario del
Departamento, al que pertenezca el órgano o esté vinculado o adscrito el organismo
proponente», previo informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública.
En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el citado Real Decreto, el Instituto
Social de las Fuerzas Armadas, ha propuesto la aprobación de la actualización de la Carta
de Servicios Electrónicos del Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS).
Visto el informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública del
Ministerio de Política Territorial y Función Pública, de fecha 1 de febrero de 2021, en
relación con esta propuesta de aprobación de Carta de Servicios, en virtud de las
competencias que le atribuye el artículo 11.1 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, a
esta Subsecretaría, dispongo:
Primero.
Aprobar la actualización de la Carta de Servicios Electrónicos del Instituto Social de
las Fuerzas Armadas (ISFAS).
Segundo.
La citada carta de servicios deberá estar disponible en la sede electrónica del
Ministerio de Defensa de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.2.b) del Real
Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la
Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios
públicos. Asimismo, se remitirá al punto de acceso general de la Administración General
del Estado (PAG), http://administracion.gob.es/, con el fin de garantizar el acceso a esta
información por parte de la ciudadanía.
La presente Resolución entrará en vigor el día de su publicación en el «Boletín Oficial
del Estado».
Madrid, 24 de marzo de 2021.–La Subsecretaria de Defensa, María Amparo Valcarce
García.
https://www.boe.es
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D. L.: M-1/1958 - ISSN: 0212-033X
cve: BOE-A-2021-5304
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Tercero.
