BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 70

Martes 23 de marzo de 2021

Cuarta.

Sec. III. Pág. 33455

Adaptación de la aplicación para su implantación.

1. La SGAD realizará las labores de adaptación para la implantación inicial de la
aplicación en la Universidad de Huelva.
a) Configuración técnica de los parámetros de GEISER relacionados con la
conexión a SIR de las oficinas de la Universidad de Huelva.
b) Configuración en GEISER de las unidades de la Universidad de Huelva no
contenidas en el Directorio Común DIR3.
c) Configuración en GEISER de los gestores de los accesos a los distintos ámbitos
de la Universidad de Huelva configurados en la aplicación.
2. Las labores de adaptación e implantación inicial, técnica y funcional, por parte de
la SGAD, definidas en el punto anterior, deberán quedar concluidas en el plazo de tres
meses contados a partir de la firma de este Convenio. No obstante este plazo podría ser
superior por alguna cuestión sobrevenida de carácter técnico o bien de no poder ser
atendidas por existir un volumen de demanda en el servicio superior a las capacidades
de su infraestructura.
3. Esta adaptación inicial no implicará modificación de la aplicación de carácter
esencial, sino que se vinculará a mejoras de interés general.
Quinta. Mantenimiento de la aplicación informática.
1. En el mantenimiento de esta aplicación informática se distinguen dos tipos de
incidencias técnicas de carácter informático:
1.1 Incidencias correctivas: que serán las relativas a la solución de los posibles
errores, problemas o deficiencias que puedan presentarse durante la utilización de la
aplicación por sus usuarios y que alteren su normal funcionamiento. Serán atendidas
conforme a las siguientes condiciones:

1.2 Incidencias evolutivas: Que serán aquellas que se produzcan a partir de la
implantación inicial de la aplicación en la Universidad de Huelva y, en concreto, toda
petición de modificación o alteración sugerida o solicitada por parte de esta, de
naturaleza distinta a las incidencias correctivas establecidas en el apartado anterior.
Estas incidencias deberán ser analizadas conjuntamente por la unidad designada por
la SGAD y por la unidad designada por la Universidad de Huelva, siendo competencia de
la SGAD asegurar, en concordancia con los requisitos y necesidades del resto de
organismos usuarios de la aplicación, que en todo caso la aplicación evoluciona de
acuerdo con una única línea de desarrollo que permita su extensión a otros Organismos
o Entidades de la Administración General del Estado.
2. Por otra parte, la documentación electrónica contenida en la aplicación GEISER
correspondiente a los registros de la Universidad de Huelva estará disponible en la
aplicación por un periodo máximo de 1 año desde su entrada en el sistema.

cve: BOE-A-2021-4551
Verificable en https://www.boe.es

a) Corresponderá a la Universidad de Huelva dar soporte a la solución de las
mismas, siempre y cuando su causa se encuentre dentro de su propia red de
comunicaciones, equipos, sistemas operativos o navegadores.
b) Corresponderá a la Universidad de Huelva atender y dar un primer nivel de
soporte a las incidencias que se produzcan en relación con el uso y funcionamiento de la
aplicación. La SGAD no atenderá directamente a los usuarios de la Universidad de
Huelva.
c) Las incidencias fuera del ámbito de actuación de la Universidad de Huelva serán
comunicadas por su unidad de informática a la unidad designada por la SGAD, quien
proporcionará el soporte solicitado.