Artículo 13. Reservas.
1. Las reservas se realizarán siempre por escrito (fax o correo electrónico) o en el propio
albergue. En su momento se podrá reservar mediante la página web que se habilite al efecto.
2. Las condiciones de reserva serán la disponibilidad de plazas y el cumplimiento de las
condiciones administrativas correspondientes. Las demandas de estancias sin previa reserva
se admitirán siempre que existan plazas disponibles.
3. En determinadas fechas del año, como puentes, semana santa, verano, navidad, ferias
estivales, jueves de comadres u otras que se determinen, la dirección podrá establecer
condiciones específicas de reserva anticipada.
4. Para los grupos y familias es imprescindible la reserva previa al menos con treinta días
naturales de antelación. Los grupos facilitarán una lista de usuarios/as al incorporarse al
albergue con nombre, apellidos y DNI.
5. La instalación no adquirirá ningún compromiso con las reservas realizadas en tanto no se
produzca el anticipo del 25,00 % en concepto de reserva de plaza, el resto se abonará a la
llegada de la instalación. Los servicios adicionales serán abonados al contratarlos.
6. El anticipo del 25,00 %, en concepto de reserva de plaza solamente podrá hacerse efectivo
mediante transferencia bancaria.
7. El albergue contará con un número de teléfono fijo y uno móvil, atendido por personal del
servicio.
Artículo 14. Cancelación y cambios de reservas.
1. Todas las cancelaciones o cambio de reservas se realizarán por los mismos medios
habilitados para realizar las reservas, en el que se indicará el número de cuenta para realizar la
devolución, en su caso. El personal del albergue enviará un documento de confirmación de la
cancelación o cambio de reservas. Si no se recibe ninguna contestación, la cancelación o el
cambio no habrá podido ser procesado.
2. Se realizará la devolución del total del coste de la reserva cuando ésta se cancele con una
antelación de 15 días naturales a la ocupación.
3. Se realizará la devolución del 50% del coste de la reserva cuando ésta se cancele con una
antelación de 7 días naturales a la ocupación. Las cancelaciones posteriores no tendrán
derecho a devolución.
CVE:
BOP-2024-2374
Verificable
en:
http://bop.dip-caceres.es
Viernes, 3 de mayo de 2024
N.º 0084
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