Área de Recursos Humanos y Régimen Interior

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cobratorios generados en el Servicio, comprendiendo en estas tareas la elaboración del calendario de
actuaciones, la obtención de los documentos cobratorios y la supervisión de los ficheros informáticos
de los requerimientos de documentación, recibos de padrones, liquidaciones y autoliquidaciones.
Seguimiento de las empresas encargadas de la impresión de documentos así como las de servicios
postales y de la coordinación con del personal implicado en estos trabajos, tanto del OAR como de
dichas empresas. Control, seguimiento y análisis de los indicadores del subproceso OP02.04 emisión
masiva de documentos cobratorios, así como la propuesta e implementación de las medidas
correctoras necesarias.
Comunicación con las entidades delegantes para el control y seguimiento de los tipos impositivos de
los distintos impuestos delegados por en el OAR, realización y envío a de los edictos y actualización en
la Web del OAR de la publicación en BOP de la aprobación definitiva de las Ordenanzas fiscales.
Apoyo en la atención al público orientada a la gestión tributaria incluyendo la administración del
correo de gestión tributaria y las consultas e información de carácter tributario a través del canal:
Portal del ciudadano de la sede electrónica de Diputación
Colaboración con la Jefatura de Servicio en las materias relativas a la calidad, la proponer a la Jefatura
de Servicio objetivos de productividad individuales del personal adscrito, control y seguimiento de los
datos estadísticos, Control y seguimiento de los turnos de vacaciones, días por asuntos propios del
personal adscrito y de la cobertura de las tardes de jueves, etc…
Formación genérica:
Ofimática (procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones de texto; correo
electrónico, agenda; manejo de impresoras, scanner, fotocopiadora, etc.). Intermedio.
Competencias digitales (manejo de sistemas operativos; acceso y navegación en herramientas,
entornos y servicios digitales, páginas web; búsqueda de datos, información y contenido en entornos
digitales). Intermedio.
Gestión de la calidad y responsabilidad social corporativa. Intermedio.
Procedimiento administrativo y régimen jurídico. Intermedio.
Habilidades y técnicas de comunicación a grupos de interés. Intermedio.
Prevención de riesgos laborales (manejo de pantallas de visualización de datos, ergonomía postural,
etc.). Básico.
Igualdad y violencia de género. Básico.
Formación específica:
Gestión, recaudación e inspección de tributos locales y otros ingresos de derecho público. Intermedio
Aplicaciones informáticas del OAR. Intermedio.
Gestión por procesos. Intermedio.
Cuadro de mando integral. Básico.
Equipos de trabajo y organización. Intermedio.
Jefatura de Unidad de Contabilidad.
Funciones genéricas:
Atención al público, presencial, telefónica y telemática.
Control de la calidad/cantidad respecto de las tareas encomendadas al personal de su Unidad.
Control en la permanencia en el puesto de trabajo, organización de los turnos de vacaciones, turnos
de tardes y días por asuntos propios del personal de la unidad.
Supervisión y reparto de la documentación de entrada y salida.
Supervisión y control del inmueble y contenido, de su unidad administrativa, para su conservación y
perfecta puesta a disposición de los usuarios.
Despacho y propuesta de resolución de asuntos con el superior jerárquico.
Emisión de informes para el superior jerárquico.
Coordinación con otros departamentos, con la Jefatura de Servicio o la Gerencia.
Docencia en cursos para personal del OAR y ayuntamientos.
Formarse profesionalmente, mediante su participación en los programas y actividades formativas
propias de la Administración y su asistencia a las actividades externas que se consideren de interés.
Conocer la normativa aplicable a la Administración a la que pertenece y transmitirla cuando así sea
indicado por su superior jerárquico.
Sustituir al inmediato superior, con ocasión de vacaciones, licencias, permisos o enfermedad de corta
duración cuando sea designado para ello.
Elaboración de la estadística mensual de su unidad.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop

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