Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales (Badajoz). (05234/2022)
Aprobación de nueve cartas de servicios de varias unidades administrativas de la Diputación de Badajoz
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales

Anuncio 5234/2022

pública, que, desde su ámbito provincial, fue creada con el propósito de contribuir al enriquecimiento cultural de la sociedad
mediante la difusión del libro.
El Departamento cuenta con una librería virtual a través de su página web y con un servicio de suministro directo a librerías.
3. Vinculación con la Agenda 2030 y los ODS.
El Departamento de publicaciones, mediante su trabajo dedicado a la investigación, edición y difusión de obras que pongan
en valor el patrimonio cultural de la provincia de Badajoz, contribuyen al ODS 4, Educación de Calidad, en su meta 4.3,
asegurar el acceso igualitario de todos los hombres y las mujeres a una formación técnica, profesional y superior de calidad,
incluida la enseñanza universitaria, y el ODS 11, Ciudades y Comunidades sostenibles, en su meta 11.4, redoblar los
esfuerzos para proteger y salvaguardar el patrimonio cultural y natural del mundo.
4. Servicios prestados.
Recepcionar y valorar trabajos de investigación de carácter humanístico.
Publicar y editar trabajos de investigación de carácter humanístico con evaluación positiva por parte de los
especialistas que conforman el Consejo Asesor.
Realizar la solicitud de registro en la Agencia del ISBN para las obras publicadas en la editorial.
Programar actos de presentación de los libros publicados por la editorial.
Vender online publicaciones a la ciudadanía a través de la librería virtual alojada en la página web del Departamento:
https://libreriavirtual.dip-badajoz.es/es/
Difundir y distribuir las publicaciones a distintas librerías a nivel nacional.
Enviar publicaciones gratuitas a centros públicos.
Atender consultas bibliográficas por los diferentes medios, correo electrónico, teléfono o de manera presencial.
5. Compromisos de calidad e indicadores.
El Departamento de Publicaciones se compromete a ofrecer sus servicios con calidad, eficiencia y eficacia, para lo cual
establece los siguientes compromisos de calidad y sus respectivos indicadores para su evaluación anual:
1. Envío de los libros adquiridos a través de la librería virtual en un plazo de 48 horas desde la recepción de la
solicitud de compra.
- Indicador: Plazo de envío de libros adquiridos a través de la Librería Virtual desde la recepción
de la solicitud de compra
2. Atención de consultas bibliográficas en un plazo de 24 horas desde la recepción de la consulta.
- Indicador: Plazo de atención de consultas bibliográficas de la recepción de la consulta.

6. Derechos de las personas y entidades usuarias.
A identificar al personal integrado en el Departamento de Publicaciones.

BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop

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