Administración Local. Diputaciones. Diputación de Badajoz. Área de Presidencia y Relaciones Institucionales (Badajoz). (05550/2021)
Aprobación de trece cartas de servicios de varias unidades administrativas de la Diputación de Badajoz
79 páginas totales
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Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Área de Presidencia y Relaciones Institucionales
Anuncio 5550/2021
en poblaciones consorciadas, como reclamaciones, procedimientos de alta o baja o requisitos y
documentación necesaria para las actuaciones que se proponga realizar en materia de abastecimiento
de agua potable, depuración de aguas residuales o recogida de residuos domésticos. En caso de no
estar relacionado con servicios del consorcio, orientar a las personas a otras dependencias u
organismos tanto públicos como privados.
Identificar y facilitar, cuando sea necesario, aquellos impresos de Promedio o del Organismo
Autónomo de Recaudación (OAR) que precise la ciudadanía en función de las solicitudes y trámites que
vayan a cursar.
Informar, orientar y ayudar a la ciudadanía en la cumplimentación de los impresos.
OFICINAS DE LA UNIDAD DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE
Ofrecer y acordar citas de atención presencial a las personas usuarias.
Orientar y proporcionar a la ciudadanía información sobre cuestiones técnicas o administrativas
relativas al abastecimiento de agua (lecturas de contadores, conceptos facturados, procedimientos de
altas, bajas o cambio de titularidad, documentación necesaria e información general del servicio).
Recibir y resolver solicitudes de alta o baja, cambios de titularidad, cambios de domiciliación bancaria
o modificaciones de datos de contratos del servicio, presentadas por la ciudadanía mediante cualquier
medio escrito, acompañados de la identificación del titular del contrato con documento oficial.
Recibir y registrar datos de lectura de agua registrada en contadores por parte de la persona usuaria
de cara a facturación real trimestral, notificados por tarjeta de lectura cumplimentada (entregada en
vivienda por ausencia del propietario tras el paso de la persona dedicada a esta labor) o por medio
oral o escrito previa identificación mediante documento oficial.
Recibir y solucionar incidencias o averías en los servicios, comunicadas por cualquier persona en la red
de abastecimiento pública.
Registrar y resolver quejas, reclamaciones o felicitaciones relativas al servicio de abastecimiento
presentadas por la ciudadanía de forma presencial.
Identificar y facilitar aquellos impresos de Promedio o del Organismo Autónomo de Recaudación (OAR)
que precise la ciudadanía en función de las solicitudes y trámites que vayan a cursar.
Informar, orientar y ayudar a la ciudadanía en la cumplimentación de los impresos.
Todas las cuestiones relacionadas con la gestión del cobro de recibos se realizan en el Organismo
Autónomo de Recaudación (OAR).
Atención telefónica
SEDE CENTRAL
Orientar y proporcionar a la ciudadanía información relativa a los servicios gestionados por Promedio
en poblaciones consorciadas, como reclamaciones, procedimientos de alta o baja o requisitos y
documentación necesaria para las actuaciones que se proponga realizar en materia de abastecimiento
de agua potable, depuración de aguas residuales o recogida de residuos domésticos. En caso de no
estar relacionado con servicios del consorcio, orientar a las personas a otras dependencias u
organismos tanto públicos como privados.
OFICINAS DE LA UNIDAD DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE
Orientar y proporcionar a la ciudadanía información sobre cuestiones técnicas o administrativas
relativas al abastecimiento de agua (lecturas de contadores, conceptos facturados, procedimientos de
altas, bajas o cambio de titularidad, documentación necesaria e información general del servicio). Si
procede atención presencial, se propone una cita previa en la oficina fija más cercana o a la persona
responsable administrativa de la oficina itinerante que atienda la población desde la cual llega la
solicitud.
Identificar y facilitar aquellos impresos de Promedio o del Organismo Autónomo de Recaudación (OAR)
que precise la ciudadanía en función de las solicitudes y trámites que vayan a cursar, así como el lugar
donde encontrarlos en la página web del consorcio.
Informar, orientar y ayudar a la ciudadanía en la cumplimentación de los impresos.
Recibir y registrar datos de lectura de agua registrada en contadores por parte de la persona usuaria
de cara a facturación real trimestral, por teléfono previa identificación y verificación de datos
personales de su contrato.
BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE BADAJOZ
Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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en poblaciones consorciadas, como reclamaciones, procedimientos de alta o baja o requisitos y
documentación necesaria para las actuaciones que se proponga realizar en materia de abastecimiento
de agua potable, depuración de aguas residuales o recogida de residuos domésticos. En caso de no
estar relacionado con servicios del consorcio, orientar a las personas a otras dependencias u
organismos tanto públicos como privados.
Identificar y facilitar, cuando sea necesario, aquellos impresos de Promedio o del Organismo
Autónomo de Recaudación (OAR) que precise la ciudadanía en función de las solicitudes y trámites que
vayan a cursar.
Informar, orientar y ayudar a la ciudadanía en la cumplimentación de los impresos.
OFICINAS DE LA UNIDAD DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE
Ofrecer y acordar citas de atención presencial a las personas usuarias.
Orientar y proporcionar a la ciudadanía información sobre cuestiones técnicas o administrativas
relativas al abastecimiento de agua (lecturas de contadores, conceptos facturados, procedimientos de
altas, bajas o cambio de titularidad, documentación necesaria e información general del servicio).
Recibir y resolver solicitudes de alta o baja, cambios de titularidad, cambios de domiciliación bancaria
o modificaciones de datos de contratos del servicio, presentadas por la ciudadanía mediante cualquier
medio escrito, acompañados de la identificación del titular del contrato con documento oficial.
Recibir y registrar datos de lectura de agua registrada en contadores por parte de la persona usuaria
de cara a facturación real trimestral, notificados por tarjeta de lectura cumplimentada (entregada en
vivienda por ausencia del propietario tras el paso de la persona dedicada a esta labor) o por medio
oral o escrito previa identificación mediante documento oficial.
Recibir y solucionar incidencias o averías en los servicios, comunicadas por cualquier persona en la red
de abastecimiento pública.
Registrar y resolver quejas, reclamaciones o felicitaciones relativas al servicio de abastecimiento
presentadas por la ciudadanía de forma presencial.
Identificar y facilitar aquellos impresos de Promedio o del Organismo Autónomo de Recaudación (OAR)
que precise la ciudadanía en función de las solicitudes y trámites que vayan a cursar.
Informar, orientar y ayudar a la ciudadanía en la cumplimentación de los impresos.
Todas las cuestiones relacionadas con la gestión del cobro de recibos se realizan en el Organismo
Autónomo de Recaudación (OAR).
Atención telefónica
SEDE CENTRAL
Orientar y proporcionar a la ciudadanía información relativa a los servicios gestionados por Promedio
en poblaciones consorciadas, como reclamaciones, procedimientos de alta o baja o requisitos y
documentación necesaria para las actuaciones que se proponga realizar en materia de abastecimiento
de agua potable, depuración de aguas residuales o recogida de residuos domésticos. En caso de no
estar relacionado con servicios del consorcio, orientar a las personas a otras dependencias u
organismos tanto públicos como privados.
OFICINAS DE LA UNIDAD DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE
Orientar y proporcionar a la ciudadanía información sobre cuestiones técnicas o administrativas
relativas al abastecimiento de agua (lecturas de contadores, conceptos facturados, procedimientos de
altas, bajas o cambio de titularidad, documentación necesaria e información general del servicio). Si
procede atención presencial, se propone una cita previa en la oficina fija más cercana o a la persona
responsable administrativa de la oficina itinerante que atienda la población desde la cual llega la
solicitud.
Identificar y facilitar aquellos impresos de Promedio o del Organismo Autónomo de Recaudación (OAR)
que precise la ciudadanía en función de las solicitudes y trámites que vayan a cursar, así como el lugar
donde encontrarlos en la página web del consorcio.
Informar, orientar y ayudar a la ciudadanía en la cumplimentación de los impresos.
Recibir y registrar datos de lectura de agua registrada en contadores por parte de la persona usuaria
de cara a facturación real trimestral, por teléfono previa identificación y verificación de datos
personales de su contrato.
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Godofredo Ortega y Muñoz, 4 1ª Planta
www.dip-badajoz.es/bop
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