Autoridades y personal. . (2025/133-24)
Resolución de 9 de julio de 2025, de la Dirección General de Personal del Servicio Andaluz de Salud, por la que se convoca concurso de méritos para la cobertura del puesto de cargo intermedio de Jefe/a de Grupo de Gestión y Servicios en el Hospital Universitario Costa del Sol de Marbella (Málaga).
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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Número 133 - Lunes, 14 de julio de 2025
página 9906/11
ANEXO II
A) Funciones generales.
Serán sus funciones generales:
- La organización administrativa y funcional del Grupo profesional.
- La gestión del personal relacionado con su ámbito de competencia: distribución de
funciones, información, optimización de recursos, adecuación al puesto de trabajo, etc.
- La coordinación de las actividades de los profesionales del Grupo, asegurado los
circuitos de comunicación con el resto de las Unidades de la Institución.
- La realización de una gestión por competencias y la promoción del desarrollo
profesional de los integrantes del Grupo, evaluando y propiciando la adquisición de
competencias e impulsando acciones de mejora organizativa y modernización en el
ámbito de la gestión de los profesionales.
- La propuesta y negociación de los objetivos anuales del Grupo y los objetivos
individuales de los profesionales que lo integran. El impulso, seguimiento y control del
cumplimiento de los objetivos marcados por la Dirección del Centro. La evaluación del
cumplimiento de dichos objetivos, así como la evaluación del desempeño individual de
los profesionales bajo su responsabilidad.
- La gestión de las estrategias y programas que permitan el cumplimiento de los
acuerdos de consumo y los objetivos de gestión ambiental y de sostenibilidad, a través del
uso óptimo, adecuado y eficiente, de bienes y servicios de su Grupo, su mantenimiento y
la gestión adecuada de los residuos que se generen.
- La gestión, organización y promoción de todas las actividades necesarias para la
integración efectiva de la prevención de riesgos laborales en su Grupo, en consonancia
con los objetivos marcados por la organización en materia de Prevención de Riesgos
Laborales.
- El impulso de la investigación del Grupo.
B) Funciones específicas.
Coordinación y liderazgo del equipo de trabajo de Atención a la Ciudadanía,
incluyendo las áreas de información, gestión de reclamaciones, derechos y deberes,
atención a colectivos vulnerables y participación ciudadana.
Supervisión de los procesos de información, acogida y acompañamiento al paciente
y sus familiares, promoviendo una atención humanizada, accesible y centrada en la
persona.
Revisión, implementación y evaluación de los procedimientos operativos relacionados
con la atención al usuario, fomentando la mejora continua y la estandarización de
procesos.
Gestión y supervisión de los turnos, ausencias, y permisos del personal del área.
Coordinación con las Unidades asistenciales y no asistenciales para garantizar una
respuesta adecuada a las necesidades y demandas de los usuarios.
Supervisión y análisis de las reclamaciones, sugerencias y agradecimientos,
promoviendo medidas correctoras y mejoras estructurales o de procedimiento.
Impulso de estrategias de participación ciudadana, incluyendo la dinamización
del Consejo de Participación Ciudadana, encuestas de satisfacción y actividades de
educación sanitaria.
Aquellas otras funciones que puedan ser encomendadas por la Dirección del Centro
o el área de adscripción del puesto, así como las que correspondan al desarrollo de la
estrategia institucional de atención a la ciudadanía.
Sevilla, 9 de julio de 2025.- El Director General, José Luis Sedeño Ferrer.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00323505
FUNCIONES A DESARROLLAR
BOJA
Número 133 - Lunes, 14 de julio de 2025
página 9906/11
ANEXO II
A) Funciones generales.
Serán sus funciones generales:
- La organización administrativa y funcional del Grupo profesional.
- La gestión del personal relacionado con su ámbito de competencia: distribución de
funciones, información, optimización de recursos, adecuación al puesto de trabajo, etc.
- La coordinación de las actividades de los profesionales del Grupo, asegurado los
circuitos de comunicación con el resto de las Unidades de la Institución.
- La realización de una gestión por competencias y la promoción del desarrollo
profesional de los integrantes del Grupo, evaluando y propiciando la adquisición de
competencias e impulsando acciones de mejora organizativa y modernización en el
ámbito de la gestión de los profesionales.
- La propuesta y negociación de los objetivos anuales del Grupo y los objetivos
individuales de los profesionales que lo integran. El impulso, seguimiento y control del
cumplimiento de los objetivos marcados por la Dirección del Centro. La evaluación del
cumplimiento de dichos objetivos, así como la evaluación del desempeño individual de
los profesionales bajo su responsabilidad.
- La gestión de las estrategias y programas que permitan el cumplimiento de los
acuerdos de consumo y los objetivos de gestión ambiental y de sostenibilidad, a través del
uso óptimo, adecuado y eficiente, de bienes y servicios de su Grupo, su mantenimiento y
la gestión adecuada de los residuos que se generen.
- La gestión, organización y promoción de todas las actividades necesarias para la
integración efectiva de la prevención de riesgos laborales en su Grupo, en consonancia
con los objetivos marcados por la organización en materia de Prevención de Riesgos
Laborales.
- El impulso de la investigación del Grupo.
B) Funciones específicas.
Coordinación y liderazgo del equipo de trabajo de Atención a la Ciudadanía,
incluyendo las áreas de información, gestión de reclamaciones, derechos y deberes,
atención a colectivos vulnerables y participación ciudadana.
Supervisión de los procesos de información, acogida y acompañamiento al paciente
y sus familiares, promoviendo una atención humanizada, accesible y centrada en la
persona.
Revisión, implementación y evaluación de los procedimientos operativos relacionados
con la atención al usuario, fomentando la mejora continua y la estandarización de
procesos.
Gestión y supervisión de los turnos, ausencias, y permisos del personal del área.
Coordinación con las Unidades asistenciales y no asistenciales para garantizar una
respuesta adecuada a las necesidades y demandas de los usuarios.
Supervisión y análisis de las reclamaciones, sugerencias y agradecimientos,
promoviendo medidas correctoras y mejoras estructurales o de procedimiento.
Impulso de estrategias de participación ciudadana, incluyendo la dinamización
del Consejo de Participación Ciudadana, encuestas de satisfacción y actividades de
educación sanitaria.
Aquellas otras funciones que puedan ser encomendadas por la Dirección del Centro
o el área de adscripción del puesto, así como las que correspondan al desarrollo de la
estrategia institucional de atención a la ciudadanía.
Sevilla, 9 de julio de 2025.- El Director General, José Luis Sedeño Ferrer.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00323505
FUNCIONES A DESARROLLAR
