Autoridades y personal. . (2025/115-32)
Resolución de 12 de junio de 2025, de la Dirección General de Personal del Servicio Andaluz de Salud, por la que se convoca concurso de méritos para la cobertura del puesto de cargo intermedio de Jefe/a de Grupo de Gestión y Servicios en el Área de Gestión Sanitaria Norte de Huelva.
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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Número 115 - Miércoles, 18 de junio de 2025
página 8604/11
ANEXO II
FUNCIONES A DESARROLLAR
B) Funciones específicas.
- Colaborar en la elaboración e implantación del Plan de Formación del Servicio de
Atención Ciudadana.
- Coordinar el desarrollo y cumplimiento del acuerdo de gestión del Servicio de
Atención Ciudadana.
- Colaborar con el Plan de Participación Ciudadana y con la distintas Comisiones
derivadas de dicho plan.
- Propuestas de actividades de participación ciudadana en relación a la promoción de
la salud.
- Coordinación del proceso de admisión e ingresos hospitalarios.
- Seguimiento y medidas de la actividad asistencial en relación a la garantía en los
tiempos de respuesta asistencial.
- Asesorar y colaborar en el cumplimiento de los derechos y garantías de la ciudadanía
en la atención sanitaria: atención directa al usuario.
- Coordinación de la elaboración, revisión y/o actualización de los procedimientos
normalizados de trabajo incluidos en su cartera de servicios.
- Proponer y liderar un sistema de calidad para el Servicio de Atención Ciudadana.
- Coordinar las relaciones con otras unidades del Hospital, de Atención Primaria,
otros centros hospitalarios y otras instituciones.
- Supervisión del proceso de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
del Área, así como del cumplimiento de los plazos asociados a este.
- Control de los procesos que intervienen en la facturación de prestaciones.
- Supervisión y control del plazo de respuesta de reclamaciones.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00322203
A) Funciones generales.
Serán sus funciones generales:
- La organización administrativa y funcional del Grupo profesional.
- La gestión del personal relacionado con su ámbito de competencia: distribución de
funciones, información, optimización de recursos, adecuación al puesto de trabajo, etc.
- La coordinación de las actividades de los profesionales del Grupo, asegurando los
circuitos de comunicación con el resto de las Unidades de la Institución.
- La realización de una gestión por competencias y la promoción del desarrollo
profesional de los integrantes del Grupo, evaluando y propiciando la adquisición de
competencias e impulsando acciones de mejora organizativa y modernización en el
ámbito de la gestión de los profesionales.
- La propuesta y negociación de los objetivos anuales del Grupo y los objetivos
individuales de los profesionales que lo integran. El impulso, seguimiento y control del
cumplimiento de los objetivos marcados por la Dirección del Centro. La evaluación del
cumplimiento de dichos objetivos, así como la evaluación del desempeño individual de
los profesionales bajo su responsabilidad.
- La gestión de las estrategias y programas que permitan el cumplimiento de los
acuerdos de consumo y los objetivos de gestión ambiental y de sostenibilidad, a través del
uso óptimo, adecuado y eficiente, de bienes y servicios de su Grupo, su mantenimiento y
la gestión adecuada de los residuos que se generen.
- La gestión, organización y promoción de todas las actividades necesarias para la
integración efectiva de la prevención de riesgos laborales en su Grupo, en consonancia
con los objetivos marcados por la organización en materia de prevención de riesgos
Laborales.
- El Impulso de la investigación del Grupo.
BOJA
Número 115 - Miércoles, 18 de junio de 2025
página 8604/11
ANEXO II
FUNCIONES A DESARROLLAR
B) Funciones específicas.
- Colaborar en la elaboración e implantación del Plan de Formación del Servicio de
Atención Ciudadana.
- Coordinar el desarrollo y cumplimiento del acuerdo de gestión del Servicio de
Atención Ciudadana.
- Colaborar con el Plan de Participación Ciudadana y con la distintas Comisiones
derivadas de dicho plan.
- Propuestas de actividades de participación ciudadana en relación a la promoción de
la salud.
- Coordinación del proceso de admisión e ingresos hospitalarios.
- Seguimiento y medidas de la actividad asistencial en relación a la garantía en los
tiempos de respuesta asistencial.
- Asesorar y colaborar en el cumplimiento de los derechos y garantías de la ciudadanía
en la atención sanitaria: atención directa al usuario.
- Coordinación de la elaboración, revisión y/o actualización de los procedimientos
normalizados de trabajo incluidos en su cartera de servicios.
- Proponer y liderar un sistema de calidad para el Servicio de Atención Ciudadana.
- Coordinar las relaciones con otras unidades del Hospital, de Atención Primaria,
otros centros hospitalarios y otras instituciones.
- Supervisión del proceso de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
del Área, así como del cumplimiento de los plazos asociados a este.
- Control de los procesos que intervienen en la facturación de prestaciones.
- Supervisión y control del plazo de respuesta de reclamaciones.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00322203
A) Funciones generales.
Serán sus funciones generales:
- La organización administrativa y funcional del Grupo profesional.
- La gestión del personal relacionado con su ámbito de competencia: distribución de
funciones, información, optimización de recursos, adecuación al puesto de trabajo, etc.
- La coordinación de las actividades de los profesionales del Grupo, asegurando los
circuitos de comunicación con el resto de las Unidades de la Institución.
- La realización de una gestión por competencias y la promoción del desarrollo
profesional de los integrantes del Grupo, evaluando y propiciando la adquisición de
competencias e impulsando acciones de mejora organizativa y modernización en el
ámbito de la gestión de los profesionales.
- La propuesta y negociación de los objetivos anuales del Grupo y los objetivos
individuales de los profesionales que lo integran. El impulso, seguimiento y control del
cumplimiento de los objetivos marcados por la Dirección del Centro. La evaluación del
cumplimiento de dichos objetivos, así como la evaluación del desempeño individual de
los profesionales bajo su responsabilidad.
- La gestión de las estrategias y programas que permitan el cumplimiento de los
acuerdos de consumo y los objetivos de gestión ambiental y de sostenibilidad, a través del
uso óptimo, adecuado y eficiente, de bienes y servicios de su Grupo, su mantenimiento y
la gestión adecuada de los residuos que se generen.
- La gestión, organización y promoción de todas las actividades necesarias para la
integración efectiva de la prevención de riesgos laborales en su Grupo, en consonancia
con los objetivos marcados por la organización en materia de prevención de riesgos
Laborales.
- El Impulso de la investigación del Grupo.
