Disposiciones generales. . (2025/40-2)
Decreto 48/2025, de 24 de febrero, por el que se aprueba el Catálogo de Prestaciones del Sistema Público de Servicios Sociales de Andalucía.
143 páginas totales
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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Número 40 - Jueves, 27 de febrero de 2025
página 2746/14
Necesidad social básica a la
que da respuesta
Denominación de la prestación
Acceso a los Recursos Sociales
1.1.3. Información específica en materia de infancia y adolescencia
Definición
Servicio de información específico para la atención a la infancia y adolescencia que
proporciona información general de los recursos, programas y actuaciones del sistema de
protección a la infancia, campañas, actividades, actuaciones o eventos, así también gestiona
denuncias sobre malos tratos y situaciones de abandono o desprotección de personas
menores.
Naturaleza jurídica
Prestación garantizada
Tipo de prestación
Prestación de servicios
Población destinataria
•
•
Población general.
Población infantil y adolescente.
Requisitos y procedimientos de
No se establecen
acceso
Plazo de concesión
No se establece
Participación de las personas
usuarias en su financiación
Exenta
Causas de suspensión o
extinción
No se establecen
Administración Pública a quien
Autonómica y Local
compete su prestación
Origen de la financiación
Autonómica y Local
Tipo de gestión de la prestación Directa
Titularidad del centro en el que
Pública
se presta
Características de calidad
•
Manual de Estándares de Servicios de Información y Asesoramiento.
•
Manual de Servicios Sociales Comunitarios
Ámbito funcional y territorial
Nivel de atención
Nivel Primario /Especializado de Servicios Sociales
Ámbito territorial
Zona Básica de Servicios Sociales
Plataformas multicanal de información y asesoramiento.
•
Teléfono de Atención a la Infancia: 900 92 11 11, que proporciona información de los
recursos, programas y actuaciones del sistema de protección a la infancia, así como
información puntual sobre alguna campaña, actividad, actuación o evento.
2)
Enlace a la web de Consejería
https://juntadeandalucia.es/organismos/inclusionsocialjuventudfamiliaseigualdad/
areas/infancia-familias.html , recoge información relativa a los recursos dirigidos a la
infancia, adolescencia y juventud.
3)
Línea de Ayuda a la Infancia: 116111, proporciona ayuda a los niños/as necesitados de
cuidados y protección, facilitando la prestación de servicios y recursos tendentes a
satisfacer sus necesidades y dar a la infancia la oportunidad de expresar sus
preocupaciones.
4)
Teléfono de Notificación de Posibles Situaciones de Maltrato Infantil: 900 85 18 18,
atiende las quejas o denuncias sobre malos tratos y situaciones de abandono o
desatención de personas menores.
•
Centros de servicios sociales comunitarios.
•
Puntos de atención presencial desde los Servicios Sociales Especializados
competencia de la Junta de Andalucía.
00316353
Tipo de centro, entidad o
dispositivo
1)
10
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
BOJA
Número 40 - Jueves, 27 de febrero de 2025
página 2746/14
Necesidad social básica a la
que da respuesta
Denominación de la prestación
Acceso a los Recursos Sociales
1.1.3. Información específica en materia de infancia y adolescencia
Definición
Servicio de información específico para la atención a la infancia y adolescencia que
proporciona información general de los recursos, programas y actuaciones del sistema de
protección a la infancia, campañas, actividades, actuaciones o eventos, así también gestiona
denuncias sobre malos tratos y situaciones de abandono o desprotección de personas
menores.
Naturaleza jurídica
Prestación garantizada
Tipo de prestación
Prestación de servicios
Población destinataria
•
•
Población general.
Población infantil y adolescente.
Requisitos y procedimientos de
No se establecen
acceso
Plazo de concesión
No se establece
Participación de las personas
usuarias en su financiación
Exenta
Causas de suspensión o
extinción
No se establecen
Administración Pública a quien
Autonómica y Local
compete su prestación
Origen de la financiación
Autonómica y Local
Tipo de gestión de la prestación Directa
Titularidad del centro en el que
Pública
se presta
Características de calidad
•
Manual de Estándares de Servicios de Información y Asesoramiento.
•
Manual de Servicios Sociales Comunitarios
Ámbito funcional y territorial
Nivel de atención
Nivel Primario /Especializado de Servicios Sociales
Ámbito territorial
Zona Básica de Servicios Sociales
Plataformas multicanal de información y asesoramiento.
•
Teléfono de Atención a la Infancia: 900 92 11 11, que proporciona información de los
recursos, programas y actuaciones del sistema de protección a la infancia, así como
información puntual sobre alguna campaña, actividad, actuación o evento.
2)
Enlace a la web de Consejería
https://juntadeandalucia.es/organismos/inclusionsocialjuventudfamiliaseigualdad/
areas/infancia-familias.html , recoge información relativa a los recursos dirigidos a la
infancia, adolescencia y juventud.
3)
Línea de Ayuda a la Infancia: 116111, proporciona ayuda a los niños/as necesitados de
cuidados y protección, facilitando la prestación de servicios y recursos tendentes a
satisfacer sus necesidades y dar a la infancia la oportunidad de expresar sus
preocupaciones.
4)
Teléfono de Notificación de Posibles Situaciones de Maltrato Infantil: 900 85 18 18,
atiende las quejas o denuncias sobre malos tratos y situaciones de abandono o
desatención de personas menores.
•
Centros de servicios sociales comunitarios.
•
Puntos de atención presencial desde los Servicios Sociales Especializados
competencia de la Junta de Andalucía.
00316353
Tipo de centro, entidad o
dispositivo
1)
10
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
