Autoridades y personal. . (2024/191-25)
Resolución de 25 de septiembre de 2024, de la Dirección General de Recursos Humanos y Función Pública, por la que se convoca proceso selectivo de acceso libre para ingreso en el Cuerpo General de Administrativos de la Administración General de la Junta de Andalucía.
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BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 191 - Martes, 1 de octubre de 2024
página 51266/20
GESTIÓN DE PERSONAL
Tema 25. Regulación jurídica de la función pública en la Administración de la
Junta de Andalucía: normativa constitucional, regulación básica estatal y legislación
de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Clases de personal al servicio de las
Administraciones Públicas. Las atribuciones orgánicas en materia de función pública en
la Junta de Andalucía.
Tema 26. Adquisición y pérdida de la relación de servicio en la Administración General
de la Junta de Andalucía. La carrera profesional y la promoción interna. La evaluación del
desempeño. La provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativas.
Tema 27. Derechos y deberes de los empleados públicos. Derechos individuales y
derechos individuales de ejercicio colectivo. Derechos retributivos. Vacaciones, permisos
y licencias. Deberes de los funcionarios y el código ético. Régimen disciplinario. La
prevención de riesgos laborales y la salud laboral en la Administración Pública.
Tema 28. El personal laboral. Singularidades del Derecho Laboral en su aplicación
al personal laboral al servicio de la Administración Pública. El Convenio Colectivo del
personal laboral al servicio de la Junta de Andalucía.
Tema 29. El sistema español de Seguridad Social. El régimen general. Afiliación de
trabajadores: altas, bajas, forma de practicarse y plazos. Cotización: bases y tipos. La
recaudación de cuotas. Otros regímenes de previsión social del personal al servicio de la
Junta de Andalucía.
Tema 30. La comunicación. Elementos de la comunicación. Tipos de comunicación:
verbal; canales de transmisión no verbal. La atención al público.
Tema 31. Las relaciones de la ciudadanía con la Junta de Andalucía; derechos
de información, petición y participación. Medios y canales de relación: Servicios de
información y atención a la ciudadanía, transparencia y acceso a la información
pública. Acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos. Las sugerencias y
reclamaciones: recepción, registro, tramitación y gestión.
Tema 32. Documentos de la Administración de la Junta de Andalucía. Tipos, identidad
e imagen corporativa en diseño y composición de textos, recomendaciones de estilo y
uso no sexista del lenguaje administrativo. Documentos de los ciudadanos: Tipos.
Tema 33. La gestión de documentos en la Administración de la Junta de Andalucía.
Documentos originales y copias. El desglose de los documentos originales y formación de
expedientes. Los registros administrativos: presentación y tramitación. La identidad Corporativa.
Tema 34. El archivo. Concepto. Tipos de archivos. Organización del archivo.
Centralización o descentralización del archivo. Normas de seguridad y acceso a los
archivos. El proceso de archivo. El archivo de los documentos administrativos.
Tema 35. La protección de datos. Regulación legal. Principios de la protección de
datos. Ficheros de titularidad pública. Infracciones y sanciones. Datos especialmente
protegidos. El derecho de acceso a los archivos. Limitaciones y formas de acceso. La
Agencia de Protección de Datos y el Registro de Protección de Datos.
Tema 36. La calidad. Concepto de Calidad. Calidad del servicio y calidad percibida
por el cliente. Medición de la calidad y costes de la no calidad. Evaluación de la calidad de
los servicios. Definición y finalidad. Modalidades de evaluación. Las Cartas de Servicios.
Definición. Estructura y contenido. Elaboración, aprobación, publicación, divulgación y
actualización. Seguimiento y suspensión. Competencias en materia de calidad.
Tema 37. Trabajo administrativo. Técnicas de análisis para el estudio cualitativo
del trabajo administrativo. Métodos estimativos para el estudio cuantitativo del trabajo
administrativo. Técnicas de simplificación del trabajo administrativo empleados en la
Administración de la Junta de Andalucía: Órganos especializados.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00308215
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 191 - Martes, 1 de octubre de 2024
página 51266/20
GESTIÓN DE PERSONAL
Tema 25. Regulación jurídica de la función pública en la Administración de la
Junta de Andalucía: normativa constitucional, regulación básica estatal y legislación
de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Clases de personal al servicio de las
Administraciones Públicas. Las atribuciones orgánicas en materia de función pública en
la Junta de Andalucía.
Tema 26. Adquisición y pérdida de la relación de servicio en la Administración General
de la Junta de Andalucía. La carrera profesional y la promoción interna. La evaluación del
desempeño. La provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativas.
Tema 27. Derechos y deberes de los empleados públicos. Derechos individuales y
derechos individuales de ejercicio colectivo. Derechos retributivos. Vacaciones, permisos
y licencias. Deberes de los funcionarios y el código ético. Régimen disciplinario. La
prevención de riesgos laborales y la salud laboral en la Administración Pública.
Tema 28. El personal laboral. Singularidades del Derecho Laboral en su aplicación
al personal laboral al servicio de la Administración Pública. El Convenio Colectivo del
personal laboral al servicio de la Junta de Andalucía.
Tema 29. El sistema español de Seguridad Social. El régimen general. Afiliación de
trabajadores: altas, bajas, forma de practicarse y plazos. Cotización: bases y tipos. La
recaudación de cuotas. Otros regímenes de previsión social del personal al servicio de la
Junta de Andalucía.
Tema 30. La comunicación. Elementos de la comunicación. Tipos de comunicación:
verbal; canales de transmisión no verbal. La atención al público.
Tema 31. Las relaciones de la ciudadanía con la Junta de Andalucía; derechos
de información, petición y participación. Medios y canales de relación: Servicios de
información y atención a la ciudadanía, transparencia y acceso a la información
pública. Acceso electrónico de la ciudadanía a los servicios públicos. Las sugerencias y
reclamaciones: recepción, registro, tramitación y gestión.
Tema 32. Documentos de la Administración de la Junta de Andalucía. Tipos, identidad
e imagen corporativa en diseño y composición de textos, recomendaciones de estilo y
uso no sexista del lenguaje administrativo. Documentos de los ciudadanos: Tipos.
Tema 33. La gestión de documentos en la Administración de la Junta de Andalucía.
Documentos originales y copias. El desglose de los documentos originales y formación de
expedientes. Los registros administrativos: presentación y tramitación. La identidad Corporativa.
Tema 34. El archivo. Concepto. Tipos de archivos. Organización del archivo.
Centralización o descentralización del archivo. Normas de seguridad y acceso a los
archivos. El proceso de archivo. El archivo de los documentos administrativos.
Tema 35. La protección de datos. Regulación legal. Principios de la protección de
datos. Ficheros de titularidad pública. Infracciones y sanciones. Datos especialmente
protegidos. El derecho de acceso a los archivos. Limitaciones y formas de acceso. La
Agencia de Protección de Datos y el Registro de Protección de Datos.
Tema 36. La calidad. Concepto de Calidad. Calidad del servicio y calidad percibida
por el cliente. Medición de la calidad y costes de la no calidad. Evaluación de la calidad de
los servicios. Definición y finalidad. Modalidades de evaluación. Las Cartas de Servicios.
Definición. Estructura y contenido. Elaboración, aprobación, publicación, divulgación y
actualización. Seguimiento y suspensión. Competencias en materia de calidad.
Tema 37. Trabajo administrativo. Técnicas de análisis para el estudio cualitativo
del trabajo administrativo. Métodos estimativos para el estudio cuantitativo del trabajo
administrativo. Técnicas de simplificación del trabajo administrativo empleados en la
Administración de la Junta de Andalucía: Órganos especializados.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00308215
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA
