Autoridades y personal. . (2024/106-29)
Resolución de 27 de mayo de 2024, de la Dirección General de Recursos Humanos y Función Pública, por la que se aprueban los programas de materias que han de regir los procesos selectivos para ingreso en determinados cuerpos de funcionarios de la Administración General de la Junta de Andalucía.
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BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 106 - Lunes, 3 de junio de 2024
página 45747/35
Tema 35. La protección de datos. Regulación legal. Principios de la protección de
datos. Ficheros de titularidad pública. Infracciones y sanciones. Datos especialmente
protegidos. El derecho de acceso a los archivos. Limitaciones y formas de acceso. La
Agencia de Protección de Datos y el Registro de Protección de Datos.
Tema 36. La calidad. Concepto de Calidad. Calidad del servicio y calidad percibida
por el cliente. Medición de la calidad y costes de la no calidad. Evaluación de la calidad de
los servicios. Definición y finalidad. Modalidades de evaluación. Las Cartas de Servicios.
Definición. Estructura y contenido. Elaboración, aprobación, publicación, divulgación y
actualización. Seguimiento y suspensión. Competencias en materia de calidad.
Tema 37. Trabajo administrativo. Técnicas de análisis para el estudio cualitativo
del trabajo administrativo. Métodos estimativos para el estudio cuantitativo del trabajo
administrativo. Técnicas de simplificación del trabajo administrativo empleados en la
Administración de la Junta de Andalucía: Órganos especializados.
TECNOLOGÍA
Tema 38. Sistemas Informáticos: Conceptos fundamentales. El Hardware. Componentes
de un ordenador. Los Periféricos. El Software y los Sistemas Operativos. Redes de Área
Local. Almacenamiento de Datos: conceptos fundamentales y tipos de dispositivos.
Operaciones básicas de mantenimiento. Nociones básicas de seguridad informática.
Tema 39. Introducción a los Sistemas Operativos. Especial referencia a Windows y
Guadalinex. Fundamentos. Trabajo en el entorno gráfico. El escritorio y sus elementos. El
explorador de Ficheros. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Las
herramientas del sistema. Formatos de ficheros.
Tema 40. Sistemas Ofimáticos: Procesadores de Texto. Principales funciones y
utilidades. Creación y estructuración de documentos y plantillas. Manejo e impresión
de ficheros. Hojas de cálculo. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas.
Configuración. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión
de datos. Otras aplicaciones ofimáticas.
Tema 41. Redes de Comunicaciones e Internet: Conceptos elementales. Navegadores.
Búsquedas de información. Servicios en la Red. El correo electrónico: Conceptos
elementales y funcionamiento. Gestión de mensajes y agendas. Reglas de mensaje.
Tema 42. La Administración Electrónica en la Junta de Andalucía. Servicios
Telemáticos al ciudadano. Política Informática en la Junta de Andalucía. Normativa de los
empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de comunicaciones de
la Administración de la Junta de Andalucía. Sistemas de Información Horizontales de la
Junta de Andalucía.
ANEXO VI
PROGRAMA DE MATERIAS DEL CUERPO DE AUXILIARES ADMINISTRATIVOS
(C2.1000)
Tema 1. La Constitución Española de 1978. Valores superiores y principios
inspiradores. Derechos y libertades. Garantías y casos de suspensión.
Tema 2. Organización territorial del Estado. Las Comunidades Autónomas.
Fundamento constitucional. Los Estatutos de Autonomía. Delimitación de las funciones
y competencias del Estado y de las Comunidades Autónomas. La Administración Local:
Tipología de los Entes Locales.
Tema 3. La Comunidad Autónoma de Andalucía: Antecedentes histórico-culturales.
El Estatuto de Autonomía para Andalucía: Fundamento, estructura y contenido básico.
Competencias de la Comunidad Autónoma. Reforma del Estatuto.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00302695
ÁREA JURÍDICO ADMINISTRATIVA GENERAL
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 106 - Lunes, 3 de junio de 2024
página 45747/35
Tema 35. La protección de datos. Regulación legal. Principios de la protección de
datos. Ficheros de titularidad pública. Infracciones y sanciones. Datos especialmente
protegidos. El derecho de acceso a los archivos. Limitaciones y formas de acceso. La
Agencia de Protección de Datos y el Registro de Protección de Datos.
Tema 36. La calidad. Concepto de Calidad. Calidad del servicio y calidad percibida
por el cliente. Medición de la calidad y costes de la no calidad. Evaluación de la calidad de
los servicios. Definición y finalidad. Modalidades de evaluación. Las Cartas de Servicios.
Definición. Estructura y contenido. Elaboración, aprobación, publicación, divulgación y
actualización. Seguimiento y suspensión. Competencias en materia de calidad.
Tema 37. Trabajo administrativo. Técnicas de análisis para el estudio cualitativo
del trabajo administrativo. Métodos estimativos para el estudio cuantitativo del trabajo
administrativo. Técnicas de simplificación del trabajo administrativo empleados en la
Administración de la Junta de Andalucía: Órganos especializados.
TECNOLOGÍA
Tema 38. Sistemas Informáticos: Conceptos fundamentales. El Hardware. Componentes
de un ordenador. Los Periféricos. El Software y los Sistemas Operativos. Redes de Área
Local. Almacenamiento de Datos: conceptos fundamentales y tipos de dispositivos.
Operaciones básicas de mantenimiento. Nociones básicas de seguridad informática.
Tema 39. Introducción a los Sistemas Operativos. Especial referencia a Windows y
Guadalinex. Fundamentos. Trabajo en el entorno gráfico. El escritorio y sus elementos. El
explorador de Ficheros. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Las
herramientas del sistema. Formatos de ficheros.
Tema 40. Sistemas Ofimáticos: Procesadores de Texto. Principales funciones y
utilidades. Creación y estructuración de documentos y plantillas. Manejo e impresión
de ficheros. Hojas de cálculo. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas.
Configuración. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión
de datos. Otras aplicaciones ofimáticas.
Tema 41. Redes de Comunicaciones e Internet: Conceptos elementales. Navegadores.
Búsquedas de información. Servicios en la Red. El correo electrónico: Conceptos
elementales y funcionamiento. Gestión de mensajes y agendas. Reglas de mensaje.
Tema 42. La Administración Electrónica en la Junta de Andalucía. Servicios
Telemáticos al ciudadano. Política Informática en la Junta de Andalucía. Normativa de los
empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de comunicaciones de
la Administración de la Junta de Andalucía. Sistemas de Información Horizontales de la
Junta de Andalucía.
ANEXO VI
PROGRAMA DE MATERIAS DEL CUERPO DE AUXILIARES ADMINISTRATIVOS
(C2.1000)
Tema 1. La Constitución Española de 1978. Valores superiores y principios
inspiradores. Derechos y libertades. Garantías y casos de suspensión.
Tema 2. Organización territorial del Estado. Las Comunidades Autónomas.
Fundamento constitucional. Los Estatutos de Autonomía. Delimitación de las funciones
y competencias del Estado y de las Comunidades Autónomas. La Administración Local:
Tipología de los Entes Locales.
Tema 3. La Comunidad Autónoma de Andalucía: Antecedentes histórico-culturales.
El Estatuto de Autonomía para Andalucía: Fundamento, estructura y contenido básico.
Competencias de la Comunidad Autónoma. Reforma del Estatuto.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
00302695
ÁREA JURÍDICO ADMINISTRATIVA GENERAL
