3. Otras disposiciones. . (2024/102-50)
Corrección de errores de la Orden de 18 de marzo de 2024, por la que se regula el procedimiento de reclamaciones en materia de suministro eléctrico y se aprueban los modelos específicos para su solicitud, publicada en BOJA núm. 59, de 25 de marzo de 2024.
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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Número 102 - Martes, 28 de mayo de 2024
página 45520/6
(Página 4 de 7 )
ANEXO I
5. MOTIVOS Y DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS (Continuación)
D. BAJA CALIDAD DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO (5)
Debida a caídas y/o subidas de tensión en el suministro.
E. PROBLEMAS CON CAMBIOS EN EL CONTRATO DE SUMINISTRO
La comercializador ha cambiado y no hay firmado un contrato nuevo de suministro.
La tarifa contratada ha cambiado y no hay firmado un contrato nuevo de suministro.
Tras solicitar un cambio en la potencia contratada.
Información y asesoramiento deficiente sobre la potencia o tarifa a contratar.
Discrepancia sobre la resolución del contrato.
F. CALIDAD DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR (6)
Se ha superado el plazo de respuesta tras una reclamación.
Fecha presentación reclamación a la entidad (**):
Fecha de respuesta de la reclamación a la entidad (**):
Se ha superado el plazo para la reconexión del contador eléctrico tras corte por impago.
Fecha del pago de la factura (**):
Fecha de reconexión (**):
G. OTRAS RECLAMACIONES NO INCLUIDAS EN ANTERIORES APARTADOS
Detalle su reclamación a continuación (**):
6. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS (7)
Fecha:
Lugar:
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
00302470
003526D
EXPLICACIÓN:
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
BOJA
Número 102 - Martes, 28 de mayo de 2024
página 45520/6
(Página 4 de 7 )
ANEXO I
5. MOTIVOS Y DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS (Continuación)
D. BAJA CALIDAD DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO (5)
Debida a caídas y/o subidas de tensión en el suministro.
E. PROBLEMAS CON CAMBIOS EN EL CONTRATO DE SUMINISTRO
La comercializador ha cambiado y no hay firmado un contrato nuevo de suministro.
La tarifa contratada ha cambiado y no hay firmado un contrato nuevo de suministro.
Tras solicitar un cambio en la potencia contratada.
Información y asesoramiento deficiente sobre la potencia o tarifa a contratar.
Discrepancia sobre la resolución del contrato.
F. CALIDAD DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR (6)
Se ha superado el plazo de respuesta tras una reclamación.
Fecha presentación reclamación a la entidad (**):
Fecha de respuesta de la reclamación a la entidad (**):
Se ha superado el plazo para la reconexión del contador eléctrico tras corte por impago.
Fecha del pago de la factura (**):
Fecha de reconexión (**):
G. OTRAS RECLAMACIONES NO INCLUIDAS EN ANTERIORES APARTADOS
Detalle su reclamación a continuación (**):
6. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS (7)
Fecha:
Lugar:
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X
00302470
003526D
EXPLICACIÓN:
https://www.juntadeandalucia.es/eboja
