3. Otras disposiciones. . (2024/59-27)
Orden de 18 de marzo de 2024, por la que se regula el procedimiento de reclamaciones en materia de suministro eléctrico y se aprueban los modelos específicos para su solicitud.
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BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 59 - Lunes, 25 de marzo de 2024

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ANEXO I

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que:
a) El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la Secretaría General de Energía cuya dirección es Calle Johannes
Kepler ,1 Isla de la Cartuja 41092 Sevilla. Correo: sge.ciem@juntadeandalucia.es
b) Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección electrónica dpd.ciem@juntadeandalucia.es
c) Los datos personales que nos aporta se incorporan a la actividad del tratamiento de su reclamación sobre suministro eléctrico,
con la finalidad de los procedimientos administrativos asociados a la tramitación de dicha reclamación. La licitud de dicha
tratamiento se basa en: 1º) la necesidad para el cumplimiento de una obligación legal del responsable del tratamiento; y 2º) el
tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos
conferidos al responsable del tratamiento (véase art. 6.1.c) y e) del RGPD), en virtud de lo establecido en la Ley 24/2013, de 26 de
diciembre, del Sector Eléctrico y en el artículo 49 del Estatuto de Autonomía para Andalucía, aprobado por la Ley Orgánica 2/2007,
de 19 de marzo.
d) Puede usted ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su
tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, como se explica en la siguiente dirección electrónica:
http://juntadeandalucia.es/protecciondedatos, donde podrá encontrar el formulario recomendado para su ejercicio.
e) No están previstas cesiones de datos, salvo a posibles encargados de tratamiento por cuenta del responsable del mismo, o de las
derivadas por obligación legal.
La información adicional detallada, así como el formulario para la reclamación y/o ejercicio de derechos se encuentra disponible en
la siguiente dirección https://www.juntadeandalucia.es/protecciondedatos/detalle/185253.html

Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

00299000

003526D

1. Si ha recibido un escrito de la comercializadora o de la distribuidora, marque en este apartado lo que se señala en dicho escrito.
2. Referencia normativa: artículo 87 del RD 1955/2000, de 1 de diciembre.
3. Referencia normativa: artículo 96 del RD 1955/2000, de 1 de diciembre.
4. Referencia normativa: artículo 102 y 104 del RD 1955/2000, de 1 de diciembre.
5. La resolución que ponga fin al expediente se limitará a la constatación de la existencia o no de deficiencias en la calidad del
suministro. No entrará en la cuantificación de la responsabilidad por los daños y en su caso perjuicios ocasionados al reclamante,
pudiendo, no obstante, el consumidor afectado por el incumplimiento de la calidad del servicio reclamar, ante los órganos
jurisdiccionales del orden civil, la indemnización de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento le haya causado, de acuerdo
con lo dispuesto en el artículo 105.7 del RD 1955/2000, de 1 de diciembre.
6. Referencia normativa: artículo 103 RD 1955/2000 de 1 de diciembre.
7. Detalle en este apartado solo los hechos que se han producido y que tengan relevancia con la reclamación, en especial aquellos
de los que pueda tener pruebas y/o testigos.

https://www.juntadeandalucia.es/eboja