BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 229 - Martes, 29 de noviembre de 2022

página 19344/3

II. Servicios.
II.I. Relación de Servicios que presta.
Al Centro Universitario San Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide le
corresponden los siguientes servicios:
Servicios docentes.
1. Proporcionar atención e información personalizada a los distintos usuarios/as en el
ámbito académico.
2. Planificación, coordinación y seguimiento de las enseñanzas de las titulaciones del
Centro.
3. Elaboración y difusión de los horarios de clase, calendario académico y de
exámenes del Centro.
4. Difusión en la web del Centro de las Guías Docentes de las asignaturas de las
distintas titulaciones del Centro.
5. Elaboración de los informes anuales de Seguimiento de los Títulos y Planes de Mejora.
6. Difusión al interesado de sus resultados académicos.
7. Planificación de recursos materiales para la docencia en las titulaciones del Centro.
8. Transferencia y reconocimiento de créditos en las titulaciones del Centro.
Servicios administrativos y de gestión.
9. Gestión académica: Gestión de la matriculación de los/las estudiantes de nuevo
ingreso, y de los/las estudiantes que continúan en el Centro; custodia y tramitación de
expedientes académicos de los estudiantes, expedición de certificados e información al
alumnado y profesorado.
10. Prácticas y Orientación profesional: Suscripción y mantenimiento de Convenios
de prácticas, orientación al alumnado en su programa de prácticas tanto curriculares
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

https://www.juntadeandalucia.es/eboja

00272512

I.III. Identificación del órgano responsable de la elaboración, gestión y seguimiento de
la Carta de Servicios.
La Comisión de aseguramiento interno de Calidad del Centro Universitario San
Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, es el órgano responsable
de la elaboración, gestión y seguimiento de la presente Carta de Servicios siendo el/la
responsable de Calidad del Centro y en último término el/la Director/a, el/la responsable
último/a de la Carta así como de la aplicación, en cada caso, de las medidas de
subsanación previstas.
I.IV. Formas de colaboración y participación con el Centro Universitario San Isidoro,
adscrito a la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla.
Las personas usuarias de los servicios que presta el Centro Universitario San
Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, ya sea de carácter interno
–Personal Docente e Investigador (PDI), Personal de Administración y Servicios (PAS)
y estudiantes– como de carácter externo –egresados/as, empleadores/as y sociedad
en general– podrán colaborar en la mejora de la prestación del servicio a través de los
procedimientos incluidos en el Manual de Procedimientos del Sistema aseguramiento
interno de Calidad del Centro:
1. Mediante la expresión de sus opiniones en las encuestas de satisfacción que
realicen sobre la prestación de servicios (Procedimiento PA07: Satisfacción, necesidades
y expectativas de los grupos de interés).
2. A través de la presentación de incidencias, reclamaciones, sugerencias y
felicitaciones en el Buzón de Incidencias, Reclamaciones, Sugerencias y Felicitaciones
del Centro (IRSF) (Procedimiento PA05: Gestión de incidencias, reclamaciones,
sugerencias y felicitaciones).
También podrán participar en la mejora de la gestión del Centro Universitario San
Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla, mediante su participación
en jornadas o foros que se organicen al efecto bien por el Centro adscrito, o bien por la
propia Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla.