3. Otras disposiciones. . (2021/174-6)
Orden de 6 de septiembre de 2021, por la que se aprueba el nuevo modelo del Libro de Hojas de Sugerencias y Reclamaciones de la Junta de Andalucía.
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BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 174 - Jueves, 9 de septiembre de 2021
página 26
INSTRUCCIONES RELATIVAS A LA CUMPLIMENTACIÓN DEL PRESENTE FORMULARIO
1. DATOS DE LA PERSONA O ENTIDAD
La persona o entidad que presente este formulario de Sugerencia o Reclamación deberá cumplimentar los datos identificativos
que aquí se requieren.
En razón de los específico de la actividad, cuando se trate de una materia en relación con la salud y/o los servicios sanitarios,
deberá indicar si se trata del paciente, de un familiar u otro tipo de relación.
El dato de la fecha de nacimiento es opcional, lo solicitamos a efectos estadísticos.
2. ¿COMO DESEA RECIBIR LA RESPUESTA?
Será necesario marcar una de los dos medios que se proponen.
En el caso de elegir la recepción en papel, deberá cumplimentar correctamente todos los datos relativos al lugar de notificación.
En el caso de optar por recibir la respuesta mediante correo electrónico, asegúrese de que la dirección indicada es correcta.
3. IDENTIFICACIÓN DE LA DEPENDENCIA OBJETO DE LA SUGERENCIA /RECLAMACIÓN
Es necesario indicar al menos, el nombre de la Consejería u organismo. Si lo conoce, indique cual es la dependencia a la que dirige
su sugerencia o reclamación. Ello hará más fácil la tramitación.
4.¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE SU SUGERENCIA O RECLAMACIÓN?
Le recordamos que podrá expresar su queja cuando considere que ha sido objeto de desatención, tardanza o cualquier otra
anomalía consecuencia de un supuesto mal funcionamiento de los servicios prestados por la Junta de Andalucía. Explique, lo más
detalladamente posible, todo lo que estime oportuno (asunto, fechas, etc). Si no tiene espacio suficiente puede adjuntar una hoja
aparte. Asimismo puede adjuntar la documentación que considere importante en relación con el tema.
00198018
5. FECHA, LUGAR Y FIRMA
No olvide indicar la fecha y firmar el formulario.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 174 - Jueves, 9 de septiembre de 2021
página 26
INSTRUCCIONES RELATIVAS A LA CUMPLIMENTACIÓN DEL PRESENTE FORMULARIO
1. DATOS DE LA PERSONA O ENTIDAD
La persona o entidad que presente este formulario de Sugerencia o Reclamación deberá cumplimentar los datos identificativos
que aquí se requieren.
En razón de los específico de la actividad, cuando se trate de una materia en relación con la salud y/o los servicios sanitarios,
deberá indicar si se trata del paciente, de un familiar u otro tipo de relación.
El dato de la fecha de nacimiento es opcional, lo solicitamos a efectos estadísticos.
2. ¿COMO DESEA RECIBIR LA RESPUESTA?
Será necesario marcar una de los dos medios que se proponen.
En el caso de elegir la recepción en papel, deberá cumplimentar correctamente todos los datos relativos al lugar de notificación.
En el caso de optar por recibir la respuesta mediante correo electrónico, asegúrese de que la dirección indicada es correcta.
3. IDENTIFICACIÓN DE LA DEPENDENCIA OBJETO DE LA SUGERENCIA /RECLAMACIÓN
Es necesario indicar al menos, el nombre de la Consejería u organismo. Si lo conoce, indique cual es la dependencia a la que dirige
su sugerencia o reclamación. Ello hará más fácil la tramitación.
4.¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE SU SUGERENCIA O RECLAMACIÓN?
Le recordamos que podrá expresar su queja cuando considere que ha sido objeto de desatención, tardanza o cualquier otra
anomalía consecuencia de un supuesto mal funcionamiento de los servicios prestados por la Junta de Andalucía. Explique, lo más
detalladamente posible, todo lo que estime oportuno (asunto, fechas, etc). Si no tiene espacio suficiente puede adjuntar una hoja
aparte. Asimismo puede adjuntar la documentación que considere importante en relación con el tema.
00198018
5. FECHA, LUGAR Y FIRMA
No olvide indicar la fecha y firmar el formulario.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
