I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y DEPORTES. Formación profesional. (BOE-A-2024-20292)
Real Decreto 915/2024, de 17 de septiembre, por el que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Agraria; y Comercio y Marketing, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 243

Martes 8 de octubre de 2024

Sec. I. Pág. 124174

de relación con la clientela (CRM). Elementos informáticos periféricos de salida y entrada
de información. Instalaciones telemáticas, soportes y materiales de archivo. Material de
oficina. Aplicaciones de optimización de última milla. Aplicaciones informáticas de sistema
de planificación de recursos empresariales (ERP).
Productos y resultados:
Operaciones de transporte de mercancías por carretera, planificadas, operaciones
de transporte de mercancías gestionadas. Operaciones de tránsito de mercancías
coordinadas. Incidencias, sugerencias y reclamaciones de la clientela tramitadas. Rutas
de distribución de mercancías, minimizando tiempos y distancias, planificadas.
Información utilizada o generada:
Permisos y documentación de la explotación de la flota. Normativa sobre autorizaciones
de transporte y seguros. Documentación correspondiente al despacho de importación,
exportación, introducción, expedición y tránsito de medios de transporte y mercancías.
Información sobre líneas regulares. Dossier del departamento de tráfico. Informaciones
sobre previsiones de tráficos. Información sobre características de las mercancías a
transportar. Información sobre la disponibilidad de la carga en cada momento. Información
sobre rutas, itinerarios y horarios de recogida y entrega de cargas. Documentación técnica
referida al medio de transporte y al personal de tráfico, autorizaciones, permisos, tarjetas,
hojas de tacógrafo, entre otros. Pesos máximos autorizados. Normas de seguridad vial, de
salud y seguridad aplicables. Prevención de riesgos laborales. Normativa medioambiental.
UNIDAD DE COMPETENCIA 2: DESARROLLAR PLANES DE TRANSPORTE DE
MERCANCÍAS POR CARRETERA
Nivel: 3
Código: UC0247_3
Realizaciones profesionales y criterios de realización:
RP1: Organizar el departamento de tráfico de una empresa, adecuando su estructura y
relaciones funcionales al presupuesto, alcanzando los objetivos fijados.

CR1.2 Los objetivos de un periodo se determinan, analizando las predicciones de
la demanda, los indicadores de carga (Kpis), entre otros, atendiendo a la política y
objetivos generales de la empresa.
CR1.3 El sistema de información y gestión documental se establece, mejorando
la planificación y toma de decisiones vinculantes de la empresa, fomentando su
accesibilidad a todos los departamentos de la empresa.
CR1.4 Los servicios a subcontratar para alcanzar el nivel de servicio ofrecido a
la clientela se determinan, analizando las alternativas empresariales, procesos
digitales, páginas web, apps, entre otras, utilizando información en tiempo real.

cve: BOE-A-2024-20292
Verificable en https://www.boe.es

CR1.1 Las fuentes de información primarias y secundarias se utilizan, obteniendo
datos sobre el número de operaciones y toneladas de mercancías transportadas
tanto en origen como en destino, aplicando el Internet de las cosas (IOT), previendo
los comportamientos de la demanda.