BOJA
SERVICIO

1. Información y atención a las
mujeres

2. Asesoramiento en materia de
igualdad a las empresas
(Protocolos para la prevención
contra el acoso sexual y por razón
de sexo y planes de igualdad)

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 36 - Martes, 22 de febrero de 2022

página 2668/7

COMPROMISO

INDICADOR

CÁLCULO

ESTÁNDAR

PERIODICIDAD

1.1. Informar y atender con carácter inmediato a
través del telefono 900

Tasa de abandono de
llamadas

Numero de llamadas no atendidas
de forma inmediata / Número total
de llamadas x 100

0%

MENSUAL

Numero de solicitudes atendidas
en 48 horas/ Número total de
solicitudes atendidas x 100

100 %

MENSUAL

1.2. Informar y atender en los Centros Provinciales
de la Mujer y los Centros Municipales de
Rapidez de atención en
Información a la Mujer en un plazo de 48 horas
centros
desde la solicitud

1.3. Atender y acoger a mujeres víctimas de
violencia de género, menores a su cargo y
personas dependientes en un plazo de 24 horas
desde la solicitud

Rapidez en acogida

Número total de solicitudes que
cumplen los requisitos/Número
total de acogimientos x 100

Superior al 90%

SEMESTRAL

2.1. Responder a las consultas efectuadas en la
materia en el plazo máximo de 48 horas

Rapidez en
asesoramiento a
empresas

Número de consultas atendidas en
el plazo máximo de 48
horas/Número total de consultas
efectuadas x 100

Superior al 80%

SEMESTRAL

Media aritmética sobre los aspectos
3.1. Máximizar la satisfacción de las personas
académicos del curso valorados en
participantes en formación online sobre planes de
Satisfacción manifestada la encuesta de satisfacción (Rango
igualdad en las empresas.
de media 1-5)

Superior al 3,5

ANUAL

Superior al 3,5

ANUAL

100%

ANUAL

100%

ANUAL

Media aritmética sobre los aspectos
académicos del curso valorados en
3.2. Máximizar la satisfacción de las personas
participantes en formación contra el acoso sexual Satisfacción manifestada la encuesta de satisfacción (Rango
de media 1-5)
y por razón de sexo.

Número de campañas
4.1. Realizar al menos una campaña anual de
de sensibilización
sensibilización en materia de igualdad de género y
realizadas
de prevención de violencia sobre las mujeres

Número total de campañas de
sensibilización en materia de
igualdad de género y de
prevención de violencia sobre las
mujeres realizadas durante el año

Número total de actividades
4. Actividades formativas,
formativas realizadas en el Centro
4.2. Realizar al menos 10 actividades formativas en
campañas y jornadas dirigidas a
el Centro de Formación Feminista Carmen de
Numero de actividades de Formación Feminista Carmen de
la ciudadanía en materia de
Burgos o en los centros
Burgos o en los centros provinciales del
formativas realizadas
igualdad y en la lucha contra la
provinciales del Instituto
Instituto Andaluz de la Mujer
violencia de género
Andaluz de la Mujer
4.3 Publicar al menos una noticia semanal en
redes sociales

Numero de noticias
publicadas en RRSS

Número total de noticias
publicadas en RRSS

100%

MENSUAL

4.4 Celebración de un Congreso anual de
Coeducación para el fomento de la igualdad

Número de Congresos
de Coeducación
celebrados

Número total de Congresos de
Coeducación celebrados

100%

ANUAL

Número total de convocatorias de
subvenciones dirigidas a
asociaciones y federaciones de
mujeres

100%

ANUAL

Superior al 70%

SEMESTRAL

5. Subvenciones para el fomento
5.1 Convocar anualmente las subvenciones
Numero de
del movimiento asociativo de
dirigidas a asociaciones y federaciones de mujeres convocatorias realizadas
mujeres

6. Vigilancia de la publicidad no
6.1. Responder sobre la tramitación de las
Número de respuestas en el plazo
Plazo de respuesta a las
sexista, a través del Observatorio
máximo de 10 días / Número total
denuncias en en un plazo máximo de 10 diez días
denuncias
Andaluz de la Publicidad no
desde su recepción.
de denuncias recibidas x 100
sexista

Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X

http://www.juntadeandalucia.es/eboja

00255949

3. Formación en igualdad de
género en las empresas y
organizaciones laborales