3. Otras disposiciones. Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación. (2022/36-41)
Resolución de 15 de febrero de 2022, del Instituto Andaluz de la Mujer, por la que se aprueba la Carta de Servicios.
7 páginas totales
Página
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
SERVICIO
Número 36 - Martes, 22 de febrero de 2022
página 2668/3
COMPROMISO
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El teléfono de información gratuita 900 200 999 operativo para toda la Comunidad
Autónoma ofrece asesoramiento jurídico especializado para mujeres víctimas de
1.1. Informar y atender con carácter inmediato a
violencia de género, acogida inmediata en caso de emergencia a mujeres y menores a su
través del telefono 900
cargo y/o personas dependientes que las acompañen, información sobre los servicios y
programas del IAM, y en general, de todos los recursos de los que disponen las mujeres.
1. Información y atención a las
mujeres
2. Asesoramiento en materia de
igualdad a las empresas
(Protocolos para la prevención
contra el acoso sexual y por razón
de sexo y planes de igualdad)
3. Formación en igualdad de
género en las empresas y
organizaciones laborales
Los Centros Provinciales del Instituto Andaluz de la Mujer ofrecen
información sobre los derechos y oportunidades de las mujeres y
proporcionan atención y asesoramiento para actuar en caso de
1.2. Informar y atender en los Centros Provinciales
de la Mujer y los Centros Municipales de
discriminación y violencia de género, atención social, jurídica y psicológica.
Información a la Mujer en un plazo de 48 horas Asimismo, los Centros Municipales de Información a la Mujer, desde los que
desde la solicitud
se articula una intervención global dirigida a las mujeres, ofrecen
información, atención y asesoramiento en políticas de igualdad, el fomento
de la participación y violencia de género.
El Servicio Integral de Atención Integral y Acogida de Mujeres Víctimas de
Violencia de Género, menores a su cargo y personas dependientes que las
1.3. Atender y acoger a mujeres víctimas de
acompañan ofrece una atención integral y de calidad a aquellas mujeres
violencia de género, menores a su cargo y
víctimas de violencia de género que se ven en la necesidad de salir de sus
personas dependientes en un plazo de 24 horas
hogares y cuya finalidad es ofrecer la protección y el apoyo necesario a las
desde la solicitud
mujeres para su recuperación personal. Cuenta con centros en las 8
provincias de Andalucía y ofrece una atención inmediata las 24 horas del día.
2.1. Responder a las consultas efectuadas en la
materia en el plazo máximo de 48 horas
3.1. Máximizar la satisfacción de las personas
participantes en formación online sobre planes de
igualdad en las empresas.
3.2. Máximizar la satisfacción de las personas
participantes en formación contra el acoso sexual
y por razón de sexo.
Asesoramiento y respuesta en materia de igualdad a través del servicio “EQUIPA” a las
consultas que efectúen empresas públicas y privadas, organizaciones y entidades
asociativas laborales, consultoras, organismos públicos y ciudadanía en general,
utilizando el formulario disponible al efecto en la página web del IAM. El Servicio de
Asesoramiento e Información a Empresas en Igualdad, “EQUIPA” ofrece asesoramiento
técnico experto en el diseño de medidas y planes de igualdad, así como formación
especializada en gestión empresarial desde la perspectiva de género, promoviendo
entornos laborales libres de discriminación.
Impartición de formación on line en la materia que recoge el catálogo de acciones
formativas del IAM a través de la Plataforma de teleformación ubicada en el área de
empleo y empresas de su página web.
4.1. Realizar al menos una campaña anual de
sensibilización en materia de igualdad de género y
de prevención de violencia sobre las mujeres
4.2. Realizar al menos 10 actividades formativas en
4. Actividades formativas,
el Centro de Formación Feminista Carmen de
campañas y jornadas dirigidas a
Burgos o en los centros provinciales del
la ciudadanía en materia de
igualdad y en la lucha contra la
Instituto Andaluz de la Mujer
violencia de género
Actuaciones dirigidas a la implementación del principio de igualdad de
oportunidades e igualdad de trato en diversos ámbitos (laboral, educativo,
audiovisual…) y a la prevención, sensibilización y concienciación ciudadana
contra la violencia de género.
4.3 Publicar al menos una noticia semanal en
redes sociales
4.4 Celebración de un Congreso anual de
Coeducación para el fomento de la igualdad
Concesión de subvenciones en régimen de concurrencia competitiva dirigida a la
5. Subvenciones para el fomento
5.1 Convocar anualmente las subvenciones
financiación de proyectos que fomenten la participación social de las mujeres, la
del movimiento asociativo de
dirigidas a asociaciones y federaciones de mujeres
promoción de la igualdad de género y la prevención de la violencia contra las mujeres.
mujeres
Tramitación de las denuncias de la ciudadanía sobre aquellos contenidos que atenten
contra la dignidad de la mujer en su labor de observación y seguimiento de publicidad
sexista.
00255949
6. Vigilancia de la publicidad no
6.1. Responder sobre la tramitación de las
sexista, a través del Observatorio
denuncias en en un plazo máximo de 10 diez días
Andaluz de la Publicidad no
desde su recepción.
sexista
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
BOJA
SERVICIO
Número 36 - Martes, 22 de febrero de 2022
página 2668/3
COMPROMISO
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El teléfono de información gratuita 900 200 999 operativo para toda la Comunidad
Autónoma ofrece asesoramiento jurídico especializado para mujeres víctimas de
1.1. Informar y atender con carácter inmediato a
violencia de género, acogida inmediata en caso de emergencia a mujeres y menores a su
través del telefono 900
cargo y/o personas dependientes que las acompañen, información sobre los servicios y
programas del IAM, y en general, de todos los recursos de los que disponen las mujeres.
1. Información y atención a las
mujeres
2. Asesoramiento en materia de
igualdad a las empresas
(Protocolos para la prevención
contra el acoso sexual y por razón
de sexo y planes de igualdad)
3. Formación en igualdad de
género en las empresas y
organizaciones laborales
Los Centros Provinciales del Instituto Andaluz de la Mujer ofrecen
información sobre los derechos y oportunidades de las mujeres y
proporcionan atención y asesoramiento para actuar en caso de
1.2. Informar y atender en los Centros Provinciales
de la Mujer y los Centros Municipales de
discriminación y violencia de género, atención social, jurídica y psicológica.
Información a la Mujer en un plazo de 48 horas Asimismo, los Centros Municipales de Información a la Mujer, desde los que
desde la solicitud
se articula una intervención global dirigida a las mujeres, ofrecen
información, atención y asesoramiento en políticas de igualdad, el fomento
de la participación y violencia de género.
El Servicio Integral de Atención Integral y Acogida de Mujeres Víctimas de
Violencia de Género, menores a su cargo y personas dependientes que las
1.3. Atender y acoger a mujeres víctimas de
acompañan ofrece una atención integral y de calidad a aquellas mujeres
violencia de género, menores a su cargo y
víctimas de violencia de género que se ven en la necesidad de salir de sus
personas dependientes en un plazo de 24 horas
hogares y cuya finalidad es ofrecer la protección y el apoyo necesario a las
desde la solicitud
mujeres para su recuperación personal. Cuenta con centros en las 8
provincias de Andalucía y ofrece una atención inmediata las 24 horas del día.
2.1. Responder a las consultas efectuadas en la
materia en el plazo máximo de 48 horas
3.1. Máximizar la satisfacción de las personas
participantes en formación online sobre planes de
igualdad en las empresas.
3.2. Máximizar la satisfacción de las personas
participantes en formación contra el acoso sexual
y por razón de sexo.
Asesoramiento y respuesta en materia de igualdad a través del servicio “EQUIPA” a las
consultas que efectúen empresas públicas y privadas, organizaciones y entidades
asociativas laborales, consultoras, organismos públicos y ciudadanía en general,
utilizando el formulario disponible al efecto en la página web del IAM. El Servicio de
Asesoramiento e Información a Empresas en Igualdad, “EQUIPA” ofrece asesoramiento
técnico experto en el diseño de medidas y planes de igualdad, así como formación
especializada en gestión empresarial desde la perspectiva de género, promoviendo
entornos laborales libres de discriminación.
Impartición de formación on line en la materia que recoge el catálogo de acciones
formativas del IAM a través de la Plataforma de teleformación ubicada en el área de
empleo y empresas de su página web.
4.1. Realizar al menos una campaña anual de
sensibilización en materia de igualdad de género y
de prevención de violencia sobre las mujeres
4.2. Realizar al menos 10 actividades formativas en
4. Actividades formativas,
el Centro de Formación Feminista Carmen de
campañas y jornadas dirigidas a
Burgos o en los centros provinciales del
la ciudadanía en materia de
igualdad y en la lucha contra la
Instituto Andaluz de la Mujer
violencia de género
Actuaciones dirigidas a la implementación del principio de igualdad de
oportunidades e igualdad de trato en diversos ámbitos (laboral, educativo,
audiovisual…) y a la prevención, sensibilización y concienciación ciudadana
contra la violencia de género.
4.3 Publicar al menos una noticia semanal en
redes sociales
4.4 Celebración de un Congreso anual de
Coeducación para el fomento de la igualdad
Concesión de subvenciones en régimen de concurrencia competitiva dirigida a la
5. Subvenciones para el fomento
5.1 Convocar anualmente las subvenciones
financiación de proyectos que fomenten la participación social de las mujeres, la
del movimiento asociativo de
dirigidas a asociaciones y federaciones de mujeres
promoción de la igualdad de género y la prevención de la violencia contra las mujeres.
mujeres
Tramitación de las denuncias de la ciudadanía sobre aquellos contenidos que atenten
contra la dignidad de la mujer en su labor de observación y seguimiento de publicidad
sexista.
00255949
6. Vigilancia de la publicidad no
6.1. Responder sobre la tramitación de las
sexista, a través del Observatorio
denuncias en en un plazo máximo de 10 diez días
Andaluz de la Publicidad no
desde su recepción.
sexista
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
