BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 36 - Martes, 22 de febrero de 2022

página 2668/2

1.3. Alcance de la Carta de Servicios.
El IAM lleva a cabo un conjunto amplio de servicios y actividades que no se recogen
en su totalidad en esta Carta, que tiene como finalidad informar a la ciudadanía sobre
los compromisos que se adquieren en relación a algunos de los servicios esenciales
prestados por el IAM tal y como se detalla en el apartado siguiente.
Asimismo, informa sobre los derechos de las personas usuarias en su relación con
el IAM y los medios para participar y colaborar activamente en la mejora de los servicios
prestados.
1.4. Identificación de la Unidad responsable de la elaboración, gestión y seguimiento
de la Carta de Servicios.
La Secretaría General del Instituto Andaluz de la Mujer es el órgano responsable
de la coordinación operativa en los trabajos de elaboración, gestión y seguimiento de la
presente Carta de Servicios.
Asimismo, el referido órgano se encargará de proponer su actualización o suspensión
a la Dirección del Instituto Andaluz de la Mujer.

00255949

2. Servicios prestados y compromisos.
La relación de servicios y compromisos asumidos por el IAM a los que se refiere esta
Carta se describe a continuación:

Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X

http://www.juntadeandalucia.es/eboja