BOJA

Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 36 - Martes, 22 de febrero de 2022

página 2668/1

3. Otras disposiciones
CONSEJERÍA DE IGUALDAD, POLÍTICAS SOCIALES Y CONCILIACIÓN
Resolución de 15 de febrero de 2022, del Instituto Andaluz de la Mujer, por la
que se aprueba la Carta de Servicios.
Visto el proyecto de la Carta de Servicios elaborado por la Secretaría General del Instituto
Andaluz de la Mujer, y de acuerdo con el informe preceptivo de la Secretaría General
para la Administración Pública, en uso de la competencia que le confiere el artículo 7.1
del Decreto 317/2003, de 18 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios,
el sistema de evaluación de la calidad de los servicios y se establecen los Premios a la
Calidad de los servicios públicos (BOJA núm. 225, de 21 de noviembre),
RESU ELVO
1.º Aprobar la Carta de Servicios del Instituto Andaluz de la Mujer, que se incorpora
como anexo a esta resolución.
2.º Ordenar la publicación de la presente resolución y la Carta de Servicios del
Instituto Andaluz de la Mujer en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.
3.º La presente Carta de Servicios tendrá efectos a partir del día siguiente al de su
publicación en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.
Sevilla, 15 de febrero de 2022.- La Directora, Laura Fernández Rubio.
ANEXO I
CARTA DE SERVICIOS DEL INSTITUTO ANDALUZ DE LA MUJER
ÍNDICE

1. Aspectos generales.
1.1. Datos identificativos del Instituto Andaluz de la Mujer.
El Instituto Andaluz de la Mujer, en adelante IAM, es una Agencia Administrativa
de la Junta de Andalucía adscrita a la Consejería competente en materia de igualdad
y atención integral en violencia de género, actualmente ejercida por la Consejería de
Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación.
1.2. Misión del Instituto Andaluz de la Mujer.
El Instituto Andaluz de la Mujer tiene como misión promover las condiciones para que
la igualdad entre mujeres y hombres de Andalucía sea real y efectiva, haciendo posible la
participación y presencia de las mujeres en la vida política, cultural y social, y superando
cualquier discriminación laboral, cultural, económica o política.
Asimismo, se encarga de la coordinación de las políticas de igualdad y la atención
integral a las mujeres víctimas de violencia de género en la Comunidad Autónoma.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X

http://www.juntadeandalucia.es/eboja

00255949

1. ASPECTOS GENERALES.
2. SERVICIOS PRESTADOS Y COMPROMISOS.
3. NORMATIVA REGULADORA.
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS Y USUARIAS.
5. NIVELES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y DIFUSIÓN DE LA CARTA DE SERVICIOS.
6. ELEMENTOS QUE APOYAN LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS.
7. SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES.
8. ACCESO A LOS SERVICIOS.
9. ANEXO: TABLA DE COMPROMISOS E INDICADORES.